AD Carrosserie AUTO GARAGE CALUIRE

"très professionnel"

"Très professionnel à l’écoute du client mon même prêter un véhicule pendant ma réparation je recommande à 100 %"

"Tres belle découverte, un accueil chaleureux et professionnel. Carrosserie agréé Sogesur, du coup possibilité d'expertise du Sinistre à distance via un dossier photos, en principe en 30min sans rdv (selon l'assureur). Ceci étant, je préconise la prise de RdV, car vous pourriez vous y retrouver un jour d'affluence (selon le professionnel) Le petit +++ Merci Etienne, j'ai beaucoup apprécié notre échange sur les voitures atypiques (Avantime, Velsatis...) il a fallu mettre fin à une discussion de passionnés en raison de nos contraintes, sinon on y serait encore ;-)"

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"Bon accueil et conseils"

"Bon accueil de la secrétaire, Jean Luc le mécanicien fait le maximum pour remettre en état votre véhicule pour des prix très raisonnables sur le marché. Il est imperatif de prendre rdv pour programmation de l intervention."

"N’ont pas souhaité répondre au téléphone a notre demande de devis (changement de pneumatiques... nous connaissions la taille)"

"Bien"

"Des professionnels qui connaissent leur métier, à l'écoute du client, arrangeants et en prime agréables et pratiquant un très bon rapport qualité/prix. Que demander de plus ? Un garage à chaudement recommander car les bonnes boutiques dignes de confiance ne sont pas légion, mention spéciale à Jean-Luc qui s'est même déplacé chez nous sous 2h (on habite à proximité) pour nous dépanner. On y est déjà venu plusieurs fois et on reviendra, pour sûr."

"Ce garage m’a fait perdre beaucoup de temps. Suite à un accrochage pris en charge par mon assurance, le garage a tenté de gonfler les réparations. Il ne voulait pas non plus respecter la close de prêt de véhicule et de prise en charge à domicile. Le responsable m’a pris de haut en me racontant des mensonges ! J’ai eu le fin mot de l’histoire avec l’expert. Tout est rentré dans l’ordre mais je déconseille vivement ce garage."

"Incompétent , pas du tout professionnelle, récupérer 2 fois notre voiture plus abîmé qu' avant,travail mal fait,et se permet de nous insulter, ne voulait pas reconnaître les malfaçons, n est pas prêt d y retourner, et je vous conseils de ne surtout pas aller chez lui."

"Très bon garage, pas chère, après comme tout ,sa dépend de vôtre panne, garagiste très professionnel, réparation rapide, prévoir un Rdv à l'avance car ils sont très demandés. Secrétaire également très professionnel et très gentil"

"Très bien et sérieux"

"Très sympa et pas cher"

"Très déçu de ce garage. Bris de glace pris en charge par mon assurance, ce garage ne savait pas comment réaliser le dossier auprès de celui-ci afin d'être pris en charge. Après une semaine d'aller retour, le garage admet avoir perdu du temps inutilement et me propose un délais pour réparer le bris de glace de plusieurs semaines. Bref je n'y mettrai plus les pieds et j'ai trouvé de nombreux autres clients mécontent suite à l'incident. Je ferai tout mon possible afin d'alerter mon entourage de l'incompétence des salariés de ce garage automobile."

"Nul,pas agréable, je ne recommande pas!!"

"Venu 2 fois : une fois pour une réparation avant départ en vacances : pas de dispo dans les 15 jours après relances. Une seconde fois pour un devis pour des pneus : jamais rappelé. Ce garage est peut être très bon pour la mécanique mais moins pour ce qui touche de la communication."

"très bon garage, je suis passé hier le 17/02/20 pour un problème de feu stop, ils ont gardé ma voiture alors que je n'avais pas pris rendez-vous. je l'ai récupéré ce soir. équipe sympa"

"Excellent accueil très professionnel."

"Très bon accueil et surtout très bon travail en carrosserie / peinture. Un bas de caisse et deux portières très enfoncés et une superbe remise en état du véhicule. Impeccable du premier contact à la remise du véhicule en passant par toutes les étapes de la prise en charge par l'assurance à la réception. Je recommande !"

"Trop chère"

"je me suis présentée 2 fois chez eux, pour demander des devis pour carrosserie, et ils n'ont pas voulu m'en faire car ils voient cela avec les assurances .....Donc, pas très professionnels."

"Bon contact et bon travail.. Rien à redire"

"Garage sérieux avec un réel conseil pour les réparations mécaniques et un devis pour ma part très honnête. Le personnel très accueillant et compétent. Je recommande leur professionnalisme."

"Peu réactif, lents et désagréable. Accueil secrétariat sympathique, dommage que le reste ne suit pas. Très déçu de vos prestations."

"Très bon accueil et très bon travail. Je n'avais pas pris rendez vous. A mon arrivée on m'a très bien reçue et le lendemain ma voiture était réparée. Prix très honnête. Ils sont sympathiques et professionnels. Je recommande"

"Équipe professionnelle et sympathique"

"Ils m'ont pris en urgence pour un problème de climatisation. Travail sérieux, prix raisonnable. Les plus gros concessionnaire Peugeot Lyonnais, malgré l'urgence de ma situation m'ont tous proposés des rendez-vous a plus de 1 mois de délai...et ça, c'est pas sérieux."

"Service nickel et accueil agréable."

"Super arrangeant 👌"

"Très bon service"

"2 rdv non honorés et 1800€ de frais qui semble ne pas porter leur fruit après deux mois dutilisation."

"Super garage qui m'a été conseillé par mon assurance et je ne suis vraiment pas déçue bien au contraire.. accueil téléphonique et physique au très agréable. Patron très sympathique, j'ai eu une voiture de prêt qui n'est pas une voiture toute pourrie mais récente c'est qui est assez rare pour être indiqué... Je recommande à 100%"

"Ce garage assure un service de qualité. L'accueil est excellent. Les prix raisonnables. Je conseille ce garage."

"Comme on le dit souvent 1 étoile parceque je ne peux pas mettre 0... Personnel complètement désagréable et incompétent: 1 responsable qui vous prend pour une girouette en vous faisant mariner tout ça parcqu'il est nul en mécanique,un mécanicien qui est à l'identique du gérant et un jeune à l'acceuil qui vous fait avaler des couleuvres pour couvrir la lacheter de son patron qui n'hose pas venir vous parler en face. Aucune promesse tenue,ni dans les rdv ni dans le timing de diagnostics (on n'a pas eu le temps de regarder,il faut revenir)... On vous dit que la valise diagnostic annonce plein de défauts différents et qu'il peut y en avoir pour 2800€ facile mais qu'on ne vous garantira pas que la voiture repartira et qu'il peut y avoir autre chose derrière. Messieurs arrêtez votre mauvaise fois et si vous n'y connaissez rien à la profession,changez immédiatement de travail (relationnel pourri,connaissance d'un moteur autant que moi qui suis nul en mécanique et et lacheté à revendre). Rajoutons aussi que l'on vous fait passer pour un menteur quand vous arrivez au rdv (ça n'était pas aujourd'hui et pas à cette heure là) Gérant,mécanicien et employé d'accueil nuls sur toute la ligne et si je ne le pensais pas,je n'aurais absolument eu aucun intérêt à perdre mon temps a poster cet article."

"C'est une équipe de Pro. Le travail qu'ils font est parfait"

"Équipe sympathique réparation sans problème et efficace"

"A éviter"

"Le patron super sympa a l'écoute bravo"

"Patron et ouvriers super sympa et font du bon travail non du excellent travail."

"Porte arrière d'Ford custom fait en deux fois parce que la première fois plein de raiures. Et bientôt deux ans que je attends un coup de téléphone pour me dire que la bande noire de porte arrière est arrivé ( soit disant rupture de stock) Ford custom sport. Mais bien payé par l'expert."

"Très bon accueil, l'expert passe rapidement, délai inférieur à celui annoncé, le suivi a été facile car par tel on a les infos sur l'avancée des travaux de réparation, Réparation mécanique et carrosserie impeccable. Je recommande"

"Bel accueil"

"Réparation nickel comme neuf"

"Ce jour lundi 5 juin j'appelle ce carrossier qui dit ne pas savoir qui je suis, pour lui rafraîchir la mémoire et ai précisé que je ne changerai pas mon commentaire Réponse de ce Monsieur (Etienne) : va te faire fou*** sale co****se Oui Monsieur ce sera fait mais certainement pas par vous 😁 ******* 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. Je la donne pour la dame de l'accueil qui est la seule à la mériter. Je suis venue le lundi 20 mars pour mon véhicule que je posais pour une expertise suite à un accident Le personnel est impoli (un employé rentre dans le bureau et braille que les clients sont garés comme des m****s... j'étais bien garée mais je suis cliente) désagréable (celui qui s'appelle Arthur) Je me suis entendue dire, parce que ce monsieur n'avait aucune explication rationnelle et professionnelle à me fournir, si ça ne vous convient pas, changez de garage, ce que j'ai évidemment fait 😊 N'accordez pas votre confiance à ce non professionnel, qui ne montre même pas le véhicule intégralement lors d'une expertise. Il y a sur Caluire des carrossiers compétents, ce commentaire a pour but d'éviter de vous faire perdre du temps, comme moi je l'ai perdu, j'aurai dû lire avant les avis et regarder la note Google avant."

"Horrible! voiture littéralement saccagée. J'ai payé cher pour refaire les malfaçons chez le concessionnaire après de multiples tentatives de réparations chez ce carrossier. Merci EUROFI... pour le partenaire. Fuyez"

"Accueil cordial, tant par le personnel administratif que technique, délais de réparation respectés, relations très courtoises, garage à recommander ..."

"Ils ont changé ma portière et tout s'est très bien passé."

"Service se dégrade. Véhicule réparé en carrosserie et peinture il y a 6 mois. Récupéré sale, du verre partout (changement pare-brise et vitre conducteur), traces de doigts sur le plafond d’habitacle, porte conducteur et passager qui ferme mal depuis les réparations."

"EFFRAYANT ! Suite à mon accident, j’ai du procéder à l’expertise de mon véhicule. Je l’ai donc déposé dans ce garage le 1 août. Après passage de l’expert, un monsieur me contacte et m’informe que je peux venir récupérer ma voiture. Je lui réponds que je serai dans l’impossibilité de passer récupérer ma voiture cette même semaine, étant donné que mes horaires sont identiques à celle du garage, voire plus tardive pour le soir. Ce même garagiste m’informe que je peux venir la chercher la semaine suivante, le lundi sur mon jour de repos et sans aucuns problèmes! Ma surprise fut grande, quand le lundi suivant, je trouve porte close, avec affiché des dates de vacances de 3 semaines auxquelles je n’étais pas informé ! Sur le rapport de l’expert, je trouve une date de réparation de mon véhicule pour le 4 septembre dans ce même garage. Étant donné, leur reprise du 27 août, aucun intérêt de m’inquiéter de mon véhicule qui est censé être réparé une semaine au plus tard. Malgré tout, je me permets de les recontacter cette même semaine, pour leur demander des informations sur les réparations de mon véhicule. Et là, une nouvelle fois, grande surprise ! Ils n’ont plus mon véhicule ! Aucune remise en question ! D’après eux, je me trompe de garage, j’ai récupéré ma voiture, dans tous les cas, je suis la fautive ! D’après la dame : Vous n’aviez qu’à récupérer votre voiture avant ! (bien sur, durant leurs leurs vacances dont je n’étais pas informé !). Ma principale question : mais où est passé ma voiture ??? La secrétaire ne voulait rien savoir, sans parler des tests auquel j’ai eu le droit : à quoi ressemble la secrétaire ? à quoi ressemble notre garage ? Voyant que j’insiste, après 20 minutes, la secrétaire se décide enfin à me dire qu’elle va faire des recherches car aucune trace de mon dossier nul part. 18 minutes plus tard, elle me recontacte, m’informant que ma voiture a été retrouvée sur le parking public de Conforama (situé à 200 mètres mais dans une rue différente) et ce sans que j’en sois informée et prévenue, durant leurs 3 semaines de vacances ! Bien sur, aucune excuse de leur part et en m’accusant d’avoir 50% des torts car je n’ai pas pu récupérer ma voiture le jour même de l’expertise (ayant pourtant prévenu le jour de l’expertise). Je tiens à rajouter qu’elle ne sait pas comment ma voiture s’est retrouvé sur le parking et qui a oublié d’aller la récupérer à leur retour. Mon dossier d’expertise était mal rangé, d’où le fait qu’elle ne m’ait pas retrouvé lors de mon premier appel. Une mauvaise foi, un manque de compétence et aucune remise en question ! Tout est inadmissible de A à Z mais on a quand même essayé de me remettre la faute dessus …. J’aurai aimé retirer l’étoile survivante de mon avis, mais Google m’en empêche… J’ai eu la peur de ma vie, À FUIR !"

"Accueil téléphonique très désagréable !! ils n'ont pas envie de vous renseigner et encore moins de chercher de façon professionnelle où se trouve le véhicule qu' il leur a été confié... Normal il n'est pas garé en sécurité chez eux mais plutôt sur le parking de la grande surface qui se trouve à 100M... Aucune confiance en ce garage.. A fuir !"

"Bonjour, Voilà ma réponse. C'est simple, je suis venu chez vous la semaine dernière pour un problème de feu antibrouillard et de l'eau dans le phare avant droit. Les personnes à l'accueil m'ont dit qu'il était possible de réparer le feu antibrouillard avec une patte et d'enlever l'eau dans le phare. Tout ceci pour la modique somme de 250€. Je suis revenu quelques minutes après afin de laisser ma voiture le soir et là un technicien a regardé ma voiture en me disant qu'il fallait remplacer le phare (1500€), remplacer l'antibrouillard (500€) et changer le bouclier ..... Sinon rien à dire sur la sympathie et l'amabilité du personnel. Juste effrayé."

"Parfait"

"Un personnel, accueillant à votre écoute, toujours prêt à rendre service, que ce soit pour de la carrosserie ou de l’entretien Auto. Cela fait du bien de pouvoir faire confiance à des garagiste qualifiés et qui vous expliquent les réparations. Un très grand merci à vous tous, pour ce rendu de service précieux."

"Toute l'équipe est très très sympa, la prise en charge de ma Ford a été plus que satisfaisante. Mention spéciale pour la gentillesse de la secrétaire. (Soutien feminin). Je vous remercie énormément pour votre professionnalisme qui a été au delà de mes attentes. Merci beaucoup à vous. Je n'hésiterais pas à vous recommander auprès de mon entourage. Marlene"

"Très bon professionnalisme, efficace."

"Une équipe débordée mais qui trouve le moyen et le temps de vous trouver une solution pour votre véhicule en cas de panne. Merci!"

"Après deux passages chez eux pour des réparations suite à accident. Malgré un accueil téléphonique plutôt peu agréable. Une fois sur place service très professionnel et souriant. À la réception de la voiture par contre, bon résultat de carrosserie en apparence, malheureusement des pièces, type joint et accroche en plastique avait disparu pourtant bien présente au départ. J'ai aussi retrouvé mon volant très griffonné."

"Bon travail bien soigne"

"Équipe très efficace et très sympathique ! Ils ont pris le temps de m’expliquer chaque élément et m’ont tenus au courant par téléphone. Ça fait du bien d’avoir confiance dans un garage auto ! J’y retourne les yeux fermés"

"Équipe très sympathique et travail impeccable. Nous sommes de fidèles clients depuis plus de 20 ans et nous avons toujours eu grande satisfaction. Le garage a su tout gérer avec les assurances pour la réparation de la 208 de notre fils. Un très grand merci à tous !"