Agence Renault - Garage De La Penfeld

"Sérieux et rapide!"

"Très bon établissement ,je recommande !"

"Garage qui fait un travail rapide mais déçu par un scandale pour 5l d'essence consommé bref du bruit pour pas grand chose !"

"Très très déçue par ce garage, ma voiture y a passé 2 semaines, une semaine pour ne pas trouver la panne alors que tout été dit en message d'erreur j'ai quand même payé 138€ pour retomber en panne le soir même ou je l'ai récupéré avec toujours le message d'erreur, il a fallu que se soit le dépanneur qui leur souffle la panne (verrou de colonne de direction) une autre semaine au garage et cette fois 700€, le patron n'a jamais voulu déduire les 138€ de plus je retrouve la voiture avec pleins de graisse sur le tableau de bord et des traces de doigts sur le tissu de la portière une vraie honte !!!!! je ne le recommande pas du tout ce garage ne vous y arrêtez pas."

"Suite au passage de l'expert les réparations ont été effectuées rapidement. Très satisfait"

"Bonjour Mr Galais, Je vous remercie d'avoir souligné dans votre avis la qualité des réparations effectuées sur votre véhicule. Concernant les dysfonctionnements électriques (fermeture du coffre arrière et problème de climatisation) nous vous avons indiqué ne pas faire le lien avec votre sinistre (réparation de porte avant gauche et arrière gauche). Cependant, en accord avec votre assurance, vous serez prochainement contacté par un expert automobile pour déterminer les causes de ces dysfonctionnements. Celui ci se positionnera pour la prise en charge où non des travaux à effectuer par votre assurance. J'espère ainsi avoir répondu à vos attentes."

"Accueil agréable. Voiture de prêt. Mécaniciens disponibles et à l' écoute. Délais respectés. Conformité entre facture et devis."

"ATTENTION A VOTRE FACTURE DEVIS NON RESPECTER Bonjour, j’ai fait déposer mon véhicule suite à une panne par mon assistance remorquage dans ce garage les 29 mars 2018 pannes afficher au tableau bord « pannent de recharge batterie ». Le 30 la secrétaire m’appelle et me fait par qu'ils ont trouvé la panne de mon véhicule. Ce serait d’après eux la pièce UCH ( UNITE CENTRALE HABITACLE ) Elle me demande l’accord de réparation pour 420 € TTC montage compris. Je donne mon accord par téléphone. N’Ayant toujours pas de nouvelle le 4/04/2018 je décide d’appeler le garage afin de recevoir mon devis par mail ne pouvant pas me déplacer sur les lieux. La secrétaire mon l’envoie par Émail. Surpris par ce document je décide de rappeler car le montant indiquer par téléphone ne correspond plus au montant indiqué sur son document. De plus la secrétaire mon répond ici on ne fait pas de devis mais des estimations. Elle me passe le patron de l’entreprise, je lui demande pourquoi il passe de 420 € TTC à 526 € TTC. Le garagiste semblé ne pas pouvoir répondre on ne trouve pas d’accord, il décide donc de mettre mon véhicule sur la voie publique sur un parking, je me débrouille donc pour récupérer mon véhicule par mes propres moyens car j’ai déjà bénéficié de l’assistance et peut-être remorquer 2 fois pour la même panne, j’ai donc pris le risque de me faire remorquer avec une barre jusqu’au garage conseiller par un grand mécanicien conseillé par un ami. Mon véhicule était sur un parking batterie complètement vide voiture fermé avec la clé dedans. J’ai recharger la batterie afin d’effectuer le remorquage pour éviter le blocage du volant DANGER. Depuis mon véhicule et dans un garage expert en électronique auto est surprise mon UCH Et en très bon état la panne est pas du tout ce qui était sur leur estimation. Je m’en sors bien avec un autre garage Multi marque qui change les pièces ou les répare si possible ma facture a été diviser par 5. Surtout éviter ce garagiste à moins que vous ayez envie de payer pour des pannes Fantômes."

"Rapide De bon conseil Sérieux Je recommande"

"Avis très positif sur ce garage, j'ai amené ma twingo pour une distribution la facture était correspondante à l'estimation donnée. De plus les délais ont été respecté. Je le recommande."

"Très bien ."

"EFFACER L'AVIS NEGATIF CAR VOUS ETES PAS HONNÊTE 1000e le devis alors que le garage renault saint pierre m'a réparer pour 380e la même panne N'y aller surtout pas si vous ne voulez pas payer le triple"

"Très bon accueil et bon service."

"2 voiture déposer par assurance suite à un acte de vandalisme ( 4 pneus crevé, miroir réto arraché ), ils ont rentrer et sortis les voitures tout les jour avec les 4 pneus a plat pendant 2 semaines, résultat : 1 embrayage foutu et le second qui était neuf bouffé de moitié, au lieu de remplacer les miroir des rétro mis des rétro d'occasion en moins bon état que les mien et jetter les miens sans me laisser possibilité de les récupérer. a fuir, désagréable et manque de professionnalisme + facture aberrante ! ne fait plus partie des garagiste référencer par mon assurance."

"Très mauvaise expérience j'ai envoyé mon véhicule la semaine dernière pour nettoyer le filtre à particules et j'ai récupéré mon véhicule avec les bougies de préchauffage changées alors qu elles n avaient pas besoin. ..résultat. ..plus de 400 e de facture pour rien car mon véhicule n est toujours pas réparée. ..le responsable n a rien voulu entendre donc dossier en cours auprès de ma protection juridique. ..des incompétents ...sur la photo c est bien écrit filtre à particules. ..peut être qu'ils ne savent pas lire. .."

"J'envoie ma voiture pour un changement de pare brise, je la récupère avec l'accoudoir central cassé et posé comme si de rien était, non réparable, le jour J, le mécanicien dit au chef qu'il etait ouvert quand il a pris la voiture (donc fonctionnel).. je repasse à l'occasion comme convenu et la rien à faire, on nous dit que c'était déjà cassé avant..... Très déçue et désabusée"

"En total confiance"

"Très Bof... en fréquentant ce garage ma voiture a chopé une maladie nosocomiale.... Suite à un accident de la route par l avant. Remplacement et facturation des deux feux de croisement par des pièces provenant de la casse facturées à 150 euros pièce alors que sur oscaro on a des neufs à 100 euros pièce. Bref mais je vous rappelle, messieurs les mécaniciens, que les feux ternis ne passent pas au contrôle techniques...et dois-je rappeler que les primes d assurance sont calculées en fonction des dépenses des sociétés. La voiture sort du garage avec un bip d alerte moteur de température lié à l accident. Ce qui est rédhibitoire pour le contrôle technique car témoin d alerte. Là, on me remet un peu de liquide de refroidissement (LDR) et ça passe .....pas..... j ai dû changer moi même la résistance de motoventilateur situé derrière la calandre et vidanger le circuit de LDR qui avait déjà été déversé en partie sur l’an route du retour. J entend déjà le grrr des écolos. Toujours le truc un peu chiant aussi. J ai dû régler moi même mes feux de croisement et d anti brouillard après remplacement. Là aussi cause de contre visite. Côté carrosserie là par contre c est du bon boulot il faut l admettre. Bref on est dans une logique où la satisfaction client passe après l encaissement de l argent des assurances. Mais ce garage est il vraiment le seul dans ce cas en 2019 ?"

"Envoyer mon rétro suite à la demande de mon assurance. Bonne accueil et fait dans les temps."

"Très bien"

"195€ pour un pneu Alors que chez Norauto pour le même pneu on est à 135€ Vous faites pas avoir comme moi"

"Garage découvert totalement par hasard par l'intermédiaire de mon assurance à la suite d'un accrochage avec mon véhicule. Ce garage pratique la photo expertise, j'y suis passée sans rendez-vous, moins de 15 minutes pour le shooting photos et quelques jours plus tard on m'a rappelé pour convenir d'une date de réparation. Véhicule déposé le matin, récupéré dans l'après-midi et cerise sur le gâteau il était parfaitement nettoyé intérieur/extérieur tandis que je l'ai laissé au garage dans un état plus que déplorable... Très bonne expérience je recommande : accueil, prise en charge, réception du véhicule = aucune fausse note !!! Alors, MERCI et BRAVO pour votre professionalisme."

"Très bon accueil et garage très compétent et compétitif"

"Travail très soigné"

"Nul que des problèmes après les réparations.😖"

"Je suis très déçu de la professionnalisme de ce garage vraiment ils sont nuls je note -0 Pas de qualité main-d’œuvre pas de service pas de communication. Jamais de la vie je pose mes pieds là-bas"

"J adore ce garage je m y suis rendu a quelque reprise les secretaire sont super sympa.toujours a l'écoute du client.et il sont rapide dans les délais merci"

"Personnels accueillant et sympathique et surtout serviable moi qui me suis présenté pour la première fois ce matin"

"Tres déçu 4 jours pour une réparation prevu 2 jours j'ai du louer une voiture pour me deplacer et c'est comme cela"

"Travail soigné."

"Garage très professionnel. Personnel sympa et accueillant."

"Véhicule déposé à 9h30, récupéré à 17h15. Cela juste pour une vidange et révision des 25000km. Sans véhicule de toute la journée. Dommage qu'au véhicule soit prêté."

"Très bien accueilli. Merci."

"Garage avec du personnel professionnel et d'une grande courtoisie Nous avons eu un diagnostic et des conseils pertinents pour la réparation de notre véhicule"

"Magnifique et très bon accueil"

"J'ai déposé mon véhicule pour une reprise d'éclat sur pare choc arrière, un super travail, et assez bluffant, je ne m'attendais pas à le retrouver comme neuf. La prise en charge s'est super bien passée et le prêt d'un véhicule de remplacement est vraiment pratique ! Je recommande fortement ;)"

"Personnel très sympa"

"Efficacité et secrétaires à lacceuil très sympathiques,"

"Nous propose gentiment de mettre en place une ampoule de clignotant (1,39€), ça nous coûte 7,74€ la pose qui a pris 1 min! Merci d’annoncer le coût comme il se doit pour toute prestation!"

"Super personnelle"

"Très bien"

"Très bon accueil et les réparations sont très bien faites Dommage pour l attente à être réparé Merci d avoir fait au mieux"

"Une voiture est entrée à l'arrière de la mienne et elle a abîmé mon pare choc J'avais une tâche de peinture blanche sur l'aile avant Ils se sont occupé de la tâche aussi, elle n'existe plus Le travail à l'arrière a été très bien fait également Merci à Renault Saint-Renan"

"Bonne accueil, très professionnel et de bons conseils..professionnel et explicatifs sur les travaux .merci"

"Je n'y étais pas !"

"Personnel très aimable. Travail bien fait."

"J'ai signalé un problème sur mon véhicule à ce garage qui l'a complètement ignoré. J'ai dû faire réparer ma voiture dans un autre garage Renault qui a tout de suite trouvé le problème (problème de freinage) et qui m'a indiqué que c'était dangereux de rouler avec mon véhicule tel quel. Ce garage met en danger les clients qui déposent leur voiture car ils ne cherchent pas la cause du problème par manque de temps/envie je suppose...."

"Je ne recommande absolument pas ce garage.j ai dépose mon véhicule pour des travaux de peinture sur l arrière gauche de ma clio .je récupéré mon véhicule abîmé de l autre côté rayures,petits impacts.il n on pas fait d histoires heu reusement refait mais a toute vitesse,il reste encore qques rayures visible .comment peut on laisser sa voiture ds un garage et la retrouver abîmé ...."

"très bon accueil, prise en charge et explications travail soigné"

"Parfait !!!"

"Accueil très agréable, équipe efficace disponible."

"Excellent garage, personnel très professionnel et très sympathique."

"J’ai fais appel à ce garage pour un problème de voyant airbag qui traînais depuis des mois sur ma voiture , en deux jours ils m’ont trouvés la solution et réparés le problème. Superbe réactivité, super garage, je recommande à 100%. Encore merci à l’équipe !"

"Hyper reactif sur les travaux effectués sur mon vehicule,pret d'une voiture quasi neuve,accueil dynasimant,je recommande vivement,merci Edgar👍"

"Acceuil chaleureux et conseils très professionnels Je recommande"

"Vous pouvez y allez en toute confiance. Merci pour notre fille et sa twingo kendo."

"Merci de votre efficacité, de votre Rapidité et votre excellente communication J'ai déposé ma première voiture tomber en panne ils l'ont réparé en 3 jours seulement. Accueil vraiment bien je ne m'y connais pas spécialement en mécanique ils m'ont tout expliquer Au top, vous avez une nouvelle cliente conquises"

"Garage qui a beaucoup de boulot, dépose de mon véhicule en panne, à l'heure du rdv (après plusieurs semaines d'attente), le garage a commencé les recherches de panne 5 jours après (je comprends, panne électronique c'est chiant à trouver), pour me diagnostiquer la panne électronique que je leur avais indiqué, pour des révisions/ panne mécanique et carrosserie je ne peux pas juger car pas eu le besoin, mais sinon bon accueil et mécanos très sympa 👍"