CARROSSERIE DES MONTS DE LA MADELEINE

"Entièrement satisfaite, très bon accueil, travail rapide et soigné. Je recommande cette carrosserie."

"De vrai professionnelle"

"Excellent travail ,excellent accueil, prêt de véhicule .Rien à reprocher"

"Très bien reçu, service rapide, secrétaire et chef d'atelier très agréable, merci."

"Professionnel !!! Très très bon travail !!!👍👌"

"Personnelle super sympa et très pros"

"Travail de qualité je vous le recommande"

"Sérieux délai respecté arrangeant et bon travail"

"Il connaissent bien leurs travail et voiture rendu très propre"

"👌"

"Rapidité et efficacité"

"Très professionnelles,réparation rapide et de qualité ,le patron est très gentil ainsi que les secrétaires,je recommande vivement"

"À déconseiller pour un dépannage, aller plutôt chez un plus petit carrossier. 30 min de main d'oeuvre pour redresser deux charnières de portière, facturé 1h soit 79€ alors que le patron m'avait dit la veille que c'était une bricole et que ça me coûterait pas grand chose. Bon travail sinon mais pas honnête."

"Acceuillant et très bon service de pro 👍"

"Très professionnel. Je recommande"

"Travaux de peintures effectués parfaitement, des professionnels sympathiques et avenants. Merci Je recommande"

"Très professionnel travail très bien fait et vite"

"Très professionnel se coupe en quatre pour les clients"

"Travail de qualité et possibilité de prêt d'un véhicule. Je recommande"

"Très beau garage et nous sommes bien reçu. Et le service de réparation assez rapide."

"Accueil Rien à dire Le travail c'est professionnel Et le patron super gentil Merci à la prochaine."

"Si malheureusement vous avez pas les toutes derniere voiture alors passer votre chemin ... travaille bâcler ni fait ni a faire et quand ont veut ramener la voiture pour leur demander de finir correctement et professionnellement leur travaille... il enclanche le mode fantôme 👻"

"Très bon accueil, personnel agréable et souriant. Le patron est très disponible. Je recommande sans hésiter"

"Accueil parfait hôtesses agréables Prise en charge parfaite Vraiment rien a dire bravo"

"Je vais faire réparer ma voiture via l'assurance .il paraît qu'ils travaillent bien"

"le changement de la jante s est bien passe ,personnel competent personnel tres professionnel et sympathique .merci carrosserie de monts de la madeleine a riorges"

"Très professionnel et dans les te"

"Excellent bilan pour ce qui est de mon expérience avec cette carrosserie. Employé agréable, arrangeant, service de qualité et rapide. Si vous hésitiez à venir n'hésitez pas et venez !!"

"Fuyez !!... Patron qui se permet d insulter les clients qui le font vivre sous pretexte qu'ils sont pressés de recuperer leur vehicule ayant subi des degats... Grossier et arrogant Et pour finir travail baclé car trop de job suite à la catastrophe de grele et veux tout faire sans avoir assez de salarié... Si vous voulez une carosserie refaite à la va vite vous etes au bon endroit ! Et avec le mépris du client qui le fait vivre en bonus."

"si l'on pouvait mettre 0 étoile ce ne serait pas du luxe ! rdv pris pas mon assurance pour une expertise carosserie suite grèle, rdv pris pour 9h40, et à 10h le client d'avant n'étant toujours pas passé, je me permet d'appeler le cabinet d'expertise pour être sur que l'expert carosserie ne s'est pas oublié. Et là sortant de nul part un grossier mr surement le gérant, à qui je n'avait d'ailleur rien demandé, se permet de me dire en hurlant que si je ne voulait pas attendre je pouvair allez voir ailleur et m'a littérallement demandé de quitter les lieux ! ... je ne me suis évidemment pas fait prier il n'auras pas 1 centime de l'assurance Choquant, j'ai du mal a croire les avis positifs de cette société, mr le gérant qui êtes apparemment stressé par un surpic d'activité suite aux dégats de la semaine dernière sur le secteur roannais, dites-vous juste que je ne vous ais pourtant rien demandé, et ne suis pas votre punching-ball, il y a des manières de faire, et d'agir... je me félicite de ne pas laisser mes véhicules en carosserie chez la carrosserie de la madeleine, vu comment les clients sont traités et insultés dès qu'ils demandent une urgence.. fuyez vite sous peine de voir un travil baclé par manque de considération et de professionnalisme !"

"Service pitoyable demande un chèque après réparation alors que l assurance nous a dit qu ils ont pas le droit. Le patron est lamentable et parle mal au gens. Carrosserie a fuire"

"👌"

"No je ne recommande pas cette carrosserie, accueil déplorable par téléphone !!!! Délai non respecté Il vous font miroiter que le véhicule sera prêt en temps et en heure et au dernier moment rien !!! Impossible de faire marcher l’assistance selon nos impératifs Allez voir ailleurs !!!!!!! Je met 2 étoiles car je n’ai toujours pas vu le travail."

"Si c’était possible j’enlèverai cette étoile !! Patron complètement chtarbé, irrespectueux envers son personnel et ses clients. Délais non respectés Réparation annulée"

"Très surpris des commentaires négatifs... J'ai fait repeindre mon pare choc et mes jantes dans cette carrosserie . Très content du travail et de l'acceuil pour cette première fois à la carrosserie des monts de la Madeleine ! Je recommande sans hésiter !"

"Travail de pro."

"Je préfère ne pas faire de commentaire"

" Exceptionnel "

"Je ne peux pas recommander cette carrosserie... On m'annonce lorsque je prends rdv qu'on me gardera ma voiture 2 jours et qu'on m'en prêtera une. Résultat : la voiture est restée 8 jours sur place, pas de prêt de véhicule et surtout des travaux facturés qui ne sont pas faits (exemple grossier : la plaque minéralogique). On pourrait presque parler de surfacturation pour récupérer de l'argent des assurances..."

"Travail irréprochable"

"Satisfait des réparations .Bonne carrosserie.Bon accueil . j ai récupéré mon véhicule dans les temps et propre. A conseiller."

"Le patron est toujours disponible et à l'écoute des clients. Le travail effectué est de très bonne qualité."

"Lieu non hygiénique, désorganisé tant sur gérance des clients que du personnel qui plus est non accueillant. j ai dû régler mon soucis avec mon assurance, j allais de surprise en surprise entre celle ci et cette carrosserie pour le plus débordée. Un véhicule de prêt a les révisions de retard, pneus usagés et pare brise cassé. Travaux finis, j'ai pu observer que le joint du haut de pare brise de mon véhicule n était fixé correctement. Le gérant pourtant, avec le volonté de satisfaire ses clients est malheureusement dépassé, Je pense que les fonctionnements, l accueil et les rouages de cette entreprise doivent être, en intégralité restructurés de façon organisé. C'est un beau cadre de travail !"

"SCANDALEUX ! Carrosserie à fuir absolument. Le gérant débordé , AGRESSIF, IRRESPECTUEUX, DESOBLIGEANT qui manque totalement de respect envers ses clients en hurlant dessus, choquée de son comportement et de son attitude inacceptable pour un responsable. L'accueil très désagréable, lieu totalement désorganisé. Les travaux effectués catastrophiques, voiture rendue dans un état lamentable salle, rayée, avec des éclats de peinture blanche de partout sur le véhicule de couleur bleu nuit, des boulons retrouvés sur les sièges arrières ... Aucune excuses de leurs part, je me bats encore après plus de 15 jours avec la compagnie d'assurance pour que la problématique soit résolue. La voiture de prêt reflète tout a fait l'enseigne, elle n'est pas propre, des voyants allumés entretien, vidange, pneu, pile clé à changer"

"Ravie de la prestation effectuée sur ma voiture, un grand merci au patron ,recommande cet établissement"

"Equipe efficace, Patron attachiant qui compose avec les aléas de commande du moment.A conseiller au personnes qui préfèrent régler leur problèmes dans la vraie vie plutôt que derrière un écran. bonne route"

"Excellent professionnel à l’écoute et avec un travail de qualité."

"Je ne recommande pas du tout ce carrossier ! Personnel totalement désorganisé et désagréable. J'ai emmené mon véhicule en janvier pour une réparation de carrosserie, 4 mois après, je suis encore en attente d'une pièce qui m'a été facturé ! On me rend le véhicule en m'annonçant bien sûr que la pièce a été commandée et que je serais recontactée rapidement. Sans nouvelle de leur part, je les recontacte un mois après et l'on m'annonce que ma pièce a été renvoyée au fournisseur car ils ne savaient pas pour quel client elle était ! Depuis, je les recontacte une fois par mois (quand j'arrive bien sûr à avoir quelqu'un qui sache me renseigner) et ma pièce n'a toujours pas été recommandée car ils ont oubliés. La seule chose que l’on me conseille à chaque fois est de les recontacter le lendemain pour obtenir plus d’infos… une histoire sans fin ! Carrosserie à fuir."

"Carrosserie au top, très bon travail ma golf 7 GTI est comme neuve ! 👌 Je recommande !"

"Je ne recommande pas cette carrosserie. Gérant dépassé par son travail et pas très aimable si on lui fait des remarques sur son travail (niveau finition remontage habitacle intérieur voiture qui laisse un peu à désirer). Accueil du personnel laisse à désirer aussi. J'ai attendu son appel téléphonique pendant des mois pour me changer un feu cassé lors d'un précédent travail chez eux à l'atelier. Il n'avait toujours sois disant pas reçu le matériel. Malgré mes appels de relance, il restait silencieux. Je pense qu'il n'a jamais commandé mon feu. Découragée, je me suis adressé à un autre carrossier et voilà mon feu est réparé. Je ne retournerai pas dans cette carrosserie."

"Très pro. Efficace et garagiste sympathique"

"Vraiment incompétent, ils m'ont refusés une réparation de ma voiture pour un anti-brouillard parce que soit disant la pièce ne se fesait plus. Alor que je vais faire réparer chez un autre carrossier, honteux !!!!"

"Le patron est arrogant, moqueur, il prend de haut dans sa façon d’aborder la clientèle. Il n’est pas expert en assurance mais fais une estimation catastrophique des travaux , l’assurance annonce le double. Et au passage l’expert suggère de ne pas récupérer le véhicule avec les réparations qui sont trop lourdes. Aucunes notions d’une réparation sur le sur véhicule concernant la vie d’un humain. Il est évident qu’il tente de surfacturer les prestations ou de faire des petits arrangements pour récupérer l’argent des assurances. En plus d’être agressif et dire à tout va qu’il a travaillé tant d’années chez tel et tel grand groupe. On ne peut pas être rassuré quand on a la plupart des pièces commandées qui sont dehors sous la pluie par faute de places. Et derrière les bureaux on a des secrétaires complètement dépassées et désabusées qui se renvoie la responsabilité quand on appelle pour demander l’avancement des devis/retour assurances. Enfin , le véhicule de prêt si il existe est difficile à obtenir , voir impossible. Cette personne et cet atelier automobile sont à fuir ! Il n’a rien à voir avec ce métier."

"Au top"

"Une catastrophe ! En allant là-bas je pense que vous avez une chance sur deux pour que votre véhicule soit bien réparé! Ce n’était donc pas mon cas. Suite à un accrochage, j’ai dû aller là-bas (ils ont l’agrément avec l’assurance). Le jour où je récupère ma voiture, rien n’allait des pièces non changées, des coulures de peinture des éléments de carrosserie mal alignée, du camouflage et la géo qui était mal faite avec un volant pas droit. Donc j’y retourne et là j’ai le droit à la meilleure mauvaise foi, pour eux le travail était bien fait. Il a fallu entendre deux mois, et une menace de la part de l’assurance de leur faire perdre leur agrément ! Une fois la voiture récupérée, ils m’ont dit de revenir une troisième fois pour qu’ils polissent certains éléments et quand je récupère ma voiture sur cette dernière visite, elle était pleine de poussière blanche sur le siège, pommeau de vitesse, frein à main et sur certains éléments dans le véhicule ! Vraiment une catastrophe du début à la fin. Je vous garantis que je n’y remettrais plus les pieds et je déconseille aux gens d’y aller !"

"Vraiment très compétent, rapide, et excellente relation client. Très bonne expérience. Je vous les recommande vivement"

"Un travail très sérieux et de qualité mais surtout d'une grande aide pour nous sortir d'une situation inextricable depuis 1 mois suite à un incident météorologique qui avait endommagé toute la partie droite de notre véhicule. Très efficace...merci à vous pour votre professionnalisme, je recommande vivement."

"Très déçu de mon deuxième passage. Ji suis retourné car j’étais très satisfait des travaux fait sur ma clio 4 l’année dernière, carrosserie propre rien à dire sur ça. Ji suis retourné il y presque 2 semaines pour faire faire un devis sur mon pare-choc arrière. On m’a dit 200 - 250e de travaux. J’ai signé le papier, et une fois que je la récupère on me dit 420e… une sacrée différence. Si je l’aurais su j’aurai fait d’autres devis, j’aurai paié sûrement moins chère ailleurs. D’autant plus qu’on m’a peint mon pare-choc noir brillant, alors qu’il était noir mat structuré.. il n’est donc plus d’origine. J’ai fais une grosse erreur d’avoir donné 170e supplémentaire… Je me suis fais bien avoir, plus jamais je remets les pieds là bas. Mon argent je le donnerais ailleurs."

"Je ne comprends pas les avis négatifs laissés pour cette carrosserie... J'emmène ma voiture dans cette carrosserie depuis plus de 4 ans: carrosserie, peinture, mécanique, CT... Tout est fait là bas et j'ai jamais eu aucun problème. Les personnes qui y travaillent sont très pros et font la voiture aussi vite qu'ils le peuvent. Je recommande vivement !"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Parfait"

"Grêle juin 2022. Rdv en août 2022 pour la carrosserie et feux cassés. Jusque là, très bien. Debosselage, ok par contre le lendemain je me suis rendu compte que les feux cassés n'avaient pas été remplacés... Depuis malgré des dizaines d'appels, des dizaines de passage à l'atelier les feux ne sont toujours pas changés. A chaque fois toujours le même message, on vous rappelle dés que possible !... Et je n'ai jamais eu d'appels ! Obligé de passer une contre visite une fois les feux changes car bien entendu un feu cassé ne passe pas au contrôle technique.... Bref, un gros manque de sérieux et beaucoup de mépris pour la clientèle...."

"A fuir !!! Je pense que c'est le pire garage au monde. Le travail fait est bâclé, vous êtes obligés de vous prendre la tête avec eux pour qu'ils fassent les choses correctement enfin essayer du moins. J'ai abandonné car ils ne savent pas vous rendre un travail à la hauteur du montant de votre facture. En ce qui me concerne, j'ai dois aller dans un autre garage pour tout refaire car le travail est tellement mal fait qu'il faut limite tout refaire. Le chef d'atelier m'a dit ne vous inquiétez pas tout est bon et en allant par la suite dans un autre garage, le mécano a directement vu que rien n'aller (prise d'air, joint mal refait et j'en passe), alors garder votre argent et aller voir un autre garage."

"Juste dégoûtée de reprendre contact avec ce garage Avec le recul je me retrouve avec la capote de ma Fiat 500Sport qui s’ouvre à l’envers 🙃 Je rêve .. devis officiel chez Fiat France … 1500€ Pourquoi ce garage existe toujours ???? Sans parler des magouilles et de son gérant qui me propose de changer mon pare-brise pour se gaver dans un boulot qui n’est pas à sa portée 😡😡😡😡 À fuir .."

"Très satisfait du service et de la qualité de travail ."

"Bonne prestation de carrosserie mais communication insuffisante sur les délais d'attente plus longs que prévus pour les réparations sur mon véhicule. Très satisfait d'avoir un véhicule de prêt mais état du véhicule de prêt médiocre ."

"Rapide Sérieux et très Professionnel, carrosserie à Recommander. Malgré un délai d'attente long (+de 4 mois) et les relances du patron (indépendamment de sa volonté) la pièce de mon camping car est enfin arrivée. En 2 jours le travail a été réalisé comme à l'identique, Super."

"Très bon accueil de la part des secrétaire ainsi que le chef d équipe merci"

"Garage sérieux, réparation sur devis."