Carrosserie Flament - Seclin

"Je suis très déçue des prestations de ce garage. Il nous donne des voitures de prêt sans les entretenir ce qui fait que nous avons beaucoup de problèmes avec. Je vous le déconseille!"

"Service très moyen... Délais longs... Après changement aile et portière passager j'ai récupéré mon véhicule avec un pb au niveau de la vitre = impossible à fermer"

"Un des carrossiers les plus incompétents de toute la métropole lilloise. Si vous pouvez vous passer de leurs (non-) services, fuyez ! Ils ne lisent pas leurs e-mails, oublient des clients, ont des délais horriblement longs du fait de leur nullité. Je ne comprends même pas comment de tels individus ont encore le droit de travailler. Honteux !!!"

"Ne choisit pas les bonnes pièces : 2 réparations et toutes les deux n'ont pas été faites correctement, je déconseille !"

"carrossier tres competent je recommande"

"Un peu long mais réparation très bien et personnel sympathique"

"C’est bien parce que la note de zéro n’est pas possible que je mets une étoile! Après m’avoir réparé ma voiture, ils me rendent ma clé défectueuse, fermeture centralisée HS. Je reviens les voir pour m’entendre dire « prouvez nous que c’est nous qui l’avons cassé »... professionnalisme au top! Devinez qui va payer les frais?"

"Allez y en confiance ! J’ai eu par deux fois affaire a leurs services et j’ai vraiment apprécié tant leur bonne humeur ,que la qualité de leur travail sans oublier le respect des délais (j’avais vraiment un impératif de date et ils se sont démenés pour y arriver ! Merci!) donc bien évidement je recommande"

"Armez vous de patience, attends depuis plus d'un mois et je n ai même pas réussi à obtenir un délai J ai de la chance un véhicule de prêt sera dispo dans une dizaine de jour, 2 mois d'attente super! merci groupama de conseiller ce prestataire. J espère que ma patience sera récompensé d un travail d orfèvrerie. AFFAIRE À SUIVRE."

"Ils ont transféré ma voiture de Lille à seclin du jeudi soir pour un changement de phare, ils n'ont pas voulu me prêter un véhicule car cela va vite à faire en attendant le vendredi je n'ai pas pu aller travailler .. Je vais pour récupérer ma voiture à 17h elle est arrivée à 17h45 et en prime mon phare pas changer car ils n avaient pas commander le bon, vive le diesel gratuit... ... Je dois y retourner du lundi et zéro dédommagement, Mme Flament est D un désagréable.., et j'ai même entendu de la bouche D un garagiste euh il faut augmenter le temps car oui je sais le faire en 2h40 mais il faut bien gagner des sous,... .. 😳😳😳😳 En gros je déconseille 😡😡😡🤯😤"

"Accueil agreable, mais pas professionnel, le garage m’informe 2 semaine après mon premier passage que je doit changer d’autres pièces sois-disant grippé et irrécupérable, pièces qui avec un peu de WD40 s’est avéré encore fonctionnel ! AD Marcq-en-Baroeul a su effectuer ma géométrie en 20min"

"Garage recommandé par mon assurance suite à un accident, j’y suis allée sans grande conviction (à cause de mauvaises expériences dans des garages). Je suis très bien accueillie par la patronne Mme Flament. Le véhicule est pris en charge rapidement. Une voiture de prêt est disponible. Moins d’une semaine pour faire les réparations. Bref, je suis très satisfaite du garage et j’y retournerais les yeux fermés."

"A éviter. Aucun suivi. Voiture immobilisée 2 semaines au lieu de 1. Heureux d'avoir insisté pour un vehicule de prêt, J'ai cru leur arracher le coeur malgré de gros travaux à prévoir ! n'attendez pas qu'on vous appelle pour prevenir d'un retard : Appelez et rappelez. Les salariés font ce qu'ils peuvent pour pallier â ce service client déplorable dicté par la patronne elle même. Cdt PM"

"vehicule laissé 3 semaines en vain, ont perdu mon numero de téléphone semble t'il... Je reviens, rien n'a été fait en 3 semaines, je reprend mon vehicule avec la promesse d'être rappelé pour une date de travaux, en vain depuis 1 mois et demi, le tout sans voiture de prêt, une belle galère."

"Rien a dire, c'est que tout s'est très bien déroulé garage conseillé pas mon assureur, Respect du délai (<1 semaine pour un beau carton a l'arrière) , véhicule de prêt quasi neuf (Ford Fiesta <9000km). La cerise sur le gâteau, j'ai récupéré ma voiture propre intérieur aspiré et extérieur clean 😁. Merci 🚘🚘"

" J'ai vu les mauvaises critiques mais je voulais quand même voir. Rien que par l'accueil et le comportement du personnel, j'ai pu confirmer la mauvaise note... En arrivant à l'entrée, un membre du personnel allongé sur le canapé ne faisait rien. Encore une vidéo YouTube avec le son dans les haut-parleurs de l'immeuble et la dernière qui fonctionne malgré qu'il y ait des clients qui attendent... Pas de sourire, pas d'appel quand la voiture est prête et c'est presque comme si je les dérangeais.... C'est ça ne fait pas du bien de laisser sa voiture là-bas "

"0 !!! FUIYEZ GARAGE INCOMPETENT !!! Mon assurance m’as envoyer chez eux j’ai attendu 2 MOIS pour une expertise qui est jamais arrivé !!! Ils ont jamais envoyé mon dossier à l’expert !!! J’ai finit par demander à changer de garage !! Fuiyez si votre assurance vous envoie vers eux demander à changer directement ils sont craint incompétent !!!"

"Super acceuil"

"Sur devis vous versez un acompte, celui-ci est encaissé... vous venez le jour J pour l'opération (embrayage et volant moteur) vous rentrez chez vous par vos propres moyens, vous téléphonez le lendemain pour savoir si tout va bien et l'on vous annonce qu'il faut rajouter 450 euros... Pas content ? on vous propose de rembourser l'acompte et d'aller vous faire... et apparemment le chef d'atelier est rompu aux subtilités de langage pour vous le dire en des mots très corrects... bon... on finit par négocier une éventuelle remise. Peine perdue. à la récupération du véhicule, on vous explique qu'une pièce a cassé lors de l'opération (récepteur d'embrayage) mais allez... on vous en fait cadeau (vu ma tête, fallait pas pousser mémé dans les orties). Depuis, mon levier de vitesse ne se remet pas au point mort systématiquement."

"Une étoile c'est beaucoup trop pour ce garage ! Si vous pouvez, fuiez le ! Nous n'avons pas eu le choix c'est notre assurance qui nous a conduit jusqu'à lui à la suite d'un accident. Le garage n'a pas de suivi des dossiers ! Il prête des voitures, oui, mais sans huile moteur dedans ! Un expert qui revient avec 3 chiffrages différents, on pourrait limite penser qu'il y a des magouilles , bref 3 mois attente! Je ne comprends pas pourquoi les assurances continuent de partenariat ..."

"Catastrophique, magouilles et radineries sont les adjectifs qui concernent ce garage. Inquiétant"

"Accueillant"

"Malheureusement je me range du côté de la majorité... Ayant eu un accident le 12 juin, je passe donc par ce garage partenaire de mon assurance. J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui, soit le 12 septembre !!!!!! Jamais un coup de fil pour connaître l'avancée des travaux, réparations toujours repoussées dune semaine à l'autre et amabilité en dents de scie. Je croise les doigts pour que ma voiture fonctionne correctement... pas comme ma clé qui m'a été rendue dans un état lamentable !"

"Bon garage pour perdre son temps! Rdv pour une simple révision qui n'as pas etais faite suite à un manquement d appareil que le garage n'avais pas. Aucun appel pour annuler le rdv avant, juste comme réponse on peut prendre un autre rendez-vous comme si nous n avions que cela à faire! Merci de cette accueil désagréable et inutile."

"On ne peut pas mettre zéro étoile malheureusement.. Attente interminable pour des menus réparations, prix excessifs et aucune communication de leur part. À fuir vraiment.."

"Très bon travail, et j'ai récupéré ma voiture impeccable. C'est pas grand chose mais le petit nettoyage intérieur extérieur fait bien plaisir 😉"

" Incompétent "

"Je ne comprends pas les avis précédents... Accueil agréable, réparations au top, nettoyage int et extérieur. Je suis très satisfaite de leurs prestations. Véhicule de remplacement durant toute la durée d immobilisation . Merci encore , je recommande +++"

"Équipe accueillante Travail de qualité et dans les délais Vehicule rendu nettoye véhicule de prêt récent un plus non négligeable"

"Bonne qualité de travail et véhicule réparé dans les temps. Je recommande"

"Retard à tous les niveaux : Prise en charge, prêt de voiture, réparation , restitution du véhicule , facturation. Par contre encaissement très rapide du chèque."

"Bon accueil et voiture impeccable !"

"j'ai mis ma voiture en réparation pour la carrosserie, accueil très agréable, très professionnel. J'ai eu une voiture de prêts et j'ai récupéré ma voiture en 1 semaine, elle était nickel, nettoyée à l'intérieur comme à l'extérieur! Merci beaucoup"

"Accueil, réparation, relation avec l'expert, véhicule de prêt récent, nettoyage ... tout a été parfait. Très bon professionnel"

"Très bon accueil. Véhicule nettoyé a l'issue. Réparé dans les temps. A recommander sans hésitation."

"Accueil et avis professionnel ce jour."

"Très bon accueil Bonne qualité de prestation Travail soigné,nettoyage du véhicule et vitres avant de le rendre Je recommande"

"Garage à fuir !! Suite à un accrochage sur toute l’aile gauche, mon assurance m’a prit rdv avec ce garage. Résultats : - plus de 2 mois d’attente pour récupérer ma voiture - De nombreux allers retours aux garage pour non façon ou mal façon ( soit ce n’était pas réparé soit c’était mal réparé...) au passage c’est tout simplement leur job..bref - à chaque fois que j’appelais pour récupérer ma voiture qui devait être fini on me disait «  on vous rappellera fin de semaine pour dire ce qu’il en est » un mois plus tard enfin le première appel de leur part, et encore une bonne excuse ( peinture pas sèche, band mort ...) - on m’a fait venir au garage pour non façon et mal façon pour juste regarder et dire « ah oui c’est pas fait effectivement » et on m’a envoyé chez l’expert pour des photos des non façon... et devinez quoi ... expert fermé. Garage sans compétences !!"

"Prestation au top ! 👍 Service à domicile, voiture de prêt pendant le temps des réparations. Véhicule rendu nettoyé nickel intérieur et extérieur ! Personnel souriant et accueillant. Ça change des garages de grandes concessions..."

"Efficace , rapide, ils ont tout fait pour réparer dans l urgence afin que je puisse partir en congés. Ils mettent l ensemble de leurs moyens à votre disposition... Quand il faut courir, ils courent ! Et cerise sur le gâteau, l accueil est des plus agréables et charmants"

"Garage très professionnel avec de très bonnes prestations : très bon accueil, réparations rapides, voiture de prêt le temps des réparations etc. Je recommande !"

"Sérieux, professionnels, prix très corrects, aucune arnaque. Voiture rendue nettoyée ! Je recommande."

"De nouveau un travail de qualité. Je recommande."

"Efficace et rapide. Accueil au téléphone top."

"Efficace, équipe sympa, travail soigné et très professionnel même plus car j étais en retard sur la route cause bouchons et suis arrivé à 18h15 au lieu de 18h (fermeture). En appelant le garage ils m'ont attendu, avec bonne humeur une veille de jour férié pour que je puisse récupérer mon véhicule. Rare à signaler vs d'autres enseignes ou si vous arrivez tardivement ou dépassez d'une minute c'est trop tard. Bref tout est dit.... À recommander !!"

"Récupération de mon véhicule nettoyer aspirer avec plus aucunes traces du choc👍👍"

"- lors d'une réparation prévu 3 semaines qui a durée 6 semaines Voitures de prêt donné salé et accidenté ...bon moyen de ne pas percevoir les coups même minimes. A la restitution ils arrivent à voir un coup et s'empresse de facturé la franchise . Pratique ...on encaisse les franchises et on ne repart pas les véhicules ! Je vous laisse chercher le coup ! Je ne recommande vraiment pas Méfiez vous !"

"Délai annoncé d’une semaine pour au final récupérer le véhicule plus de 3 semaines après. De plus, à sa récupération, le véhicule présentait des défauts électroniques aux niveaux des zones d’intervention qui n’étaient pas présents initialement. Lors du retour au garage, on m’annonce que c’est en panne et qu’il faut forcément changer les pièces. Lorsque j’aborde la prise en charge à leur compte des pièces à changer car elles concernent l’intervention précédente, ils ont miraculeusement trouver la solution. Quel coïncidence…"

"Parfait !"

"Bon travail prix très correct accueil sympathique aller y"

"Je suis allé ce jour chez Ad carrosserie pour résoudre un problème de porte latérale sur mon van un T5 Volkswagen , la porte ne plaquait pas correctement sur le joint arrière , ils ont pu résoudre mon problème avec succès. Pour tout problème futur de carrosserie je retournerai chez ce carrossier les yeux fermés."

"Trop top"

"Personnel très poli , compétent , La Réparation a été très bien exécutée Secrétariat au Top !! Merci beaucoup"

"J'ai acheté un véhicule chez eux..petit soucis. Il repart !!!"

"J’ai emmené ma voiture pour réparation après que celle ci ait été accroché par un bus. Elle était endommagée de l’aile arrière au pare-chocs avant. Superbe travail. Les capteurs et camera tous fonctionnelles après leur intervention. Véhicule restitué complètement nettoyé. Personnel accueillant et serviable. Bref ça mérite un 5 !"

"Personnel accueillant.depose d un véhicule pour travaux carrosserie voir a la récupération"

"Très professionnel gentil accueillant"

"Zéro a fuir , l'accueil aimabilité zéro , faut que les assurances change de société a tout pris sinon je vais changer d'assurance pour être sûr de ne plus revenir dans ce garage , nul et beaucoup trop long ."

"Carrosserie très sérieuse et professionnelle. Superbe accueil, prêt de voiture au top pendant le temps de prestation. J’ai récupéré mon véhicule nickel. J’y retourne les yeux fermé et je recommande !"

"Suite à recommandation , j ai demandé à faire déposer mon véhicule dans ce garage après un accident . On m'a bien tout expliquer , j ai eu un véhicule de prêt très récent , le seul hic (retard du devis)vient de la faute de l'expert mandaté par l'assurance , mais rien de grave. Les délais sont corrects et l'équipe est compétente , très bonne expérience pour moi. Je recommande."

"très bien accueilli, réparation super rapide une équipe au top. Merci"

"Super efficace ! Travail impeccable"

"Mon assurance m’a envoyé dans ce garage pour faire réparer ma voiture après accident (aile droite + phare). Le travail a été très bien fait. Les délais ont été raisonnables pour ma part, on m’avait prévu 2j de travaux et je l’ai récupéré après 5j (hors week end). Je recommande."

"Très bon accueil. Satisfait des services."

"Garage au top, personnel très sympathique et réparation nickel et très rapide Je recommande 👍"

"Je viens de récupérer ma voiture . Equipe fort sympathique, disponible et qui donne beaucoup d explications. C est parfait. Voiture nickel, parfaitement réparée travail de qualité bon timing"

"Mon assurance m'a dirigé vers ce garage pour la réparation de ma portière dégradée. Très bonne prise en charge, rapide et claire sur les tarifs. J'ai eu le droit à un véhicule de prêt le temps des travaux. Gros plus: ma voiture m'a été restituée lavée et aspirée."

"Deuxième fois que je fais des réparations de carrosserie toujours bien fait avec entretien intérieure et extérieure du véhicule merci"

"Très bon garage. Un très bon accueil et surtout du bon travail"

"À fuir absolument ! 4 jours pour des travaux qui devaient prendre une journée, aucun geste commercial et surtout aucun appel pour prévenir du retard. Aucun professionalisme et aucun respect envers leurs clients."

"Travail parfaitement exécuté, véhicule de courtoisie de qualité Je recommande cet établissement"

"Envoyé par l'assurance du loueur de mon véhicule pro (2e fois en 10 ans que je me retrouve chez eux pour une voiture accidentée) franchement dans la conjoncture etc ils sont au top."

"on attend tj le cadeaux"

"Très bonne carosserie. L'équipe est agréable, ils sont efficace, les délais sont respecté et les voitures de prêt sont nickel. Très bonne expérience."

"Travail de qualité et personnel très gentil et agréable à l'écoute. A recommander"

"Au top! Très rapide, efficace, arrangeant, aimable. Voiture de prêt de bonne qualité. Voiture récupérée completement . Ils ont eu la gentillesse de passer un coup de peinture sur une griffe qui n'avait pas à voir avec l'accident. Merci pour votre travail !"

"Un accueil, des conseils, des réparations et une réactivité vraiment très appréciables : merci à toutes vos équipes !"

"Après un sinistre causé par un tiers, mon assurance m’a dirigé vers ce garage. Expertise, réparation et remplacement de mon pare choc sous une semaine, le tout avec véhicule de prêt pour pouvoir aller travailler. Voiture lavée lors de la restitution. Personnes efficaces et sérieuses. Merci pour votre travail."

"Notre assurance nous a mis en relation avec ce carrossier. 1er rappel rapide, prise de rendez-vous. Voiture de prêt parfaite La voiture a roulé 7km, je n'ai pas eu le temps de remettre de l'essence, je n'ai rien du payé. Les travaux ont été fait dans les délais. Très bien"

"Prise en charge sans problème, prêt d'une C3 impeccable, secrétaire à l'accueil à l'écoute et professionnelle Réparation en temps et en heure et voiture récupérée nettoyée intérieur et extérieur Très contente de l'intervention"

"Un grand merci à toute l équipe. Rapidité efficacité et prix raisonnable. Le seul garage qui me demande de me déposer à mon travail et de réparer la voiture en attendant. En 2 jours à peine la pièce était changée. Pare choc neuf. Je recommande"

"Génial"

"Très bon travail sur mon véhicule !"

"Super félicitations personnel très compétent un très bon secrétariat 👍"

"Accueil sympathique"

"Au top !! Travail rapide et impeccable en plus récupérer une voiture dont l'intérieur à été nettoyé c'est toujours une agréable surprise"

"Prise de rdv en ligne, confirmer et une partie prépayée,je me rends donc au garage et surprise la secrétaire me dit déjà 'pas de rdv le vendredi et je vous ai envoyé une annulation en mail' que je n'ai pas reçu même en spam,bref,une prestation de 32€ qui passerait a 72€ pour un futur rdv! La secrétaire était sympa mais je suis en colère"

"Prise en charge pour mon assurance suite à accident, bien accueilli, procédure maîtrisée, comme la fois précédente."

"Réparation un peu longue , mais bon travail malgré quelques défauts qui seront vite résolu ,personnel très aimable et très professionnel"

"Ma voiture très bien réparée suite à un accident"

"Travail dans les temps, personnel agréable et voiture de prêt agréable J'ai retrouvé ma voiture dans un état nickel malgré des dégâts importants sur ma Seat. Un coup d'aspirateur a même été fait! Merci pour l'ancien enjoliveur que j'ai pu récupérer!"

"je vous déconseille ce garage, leurs réparations sont très inférieures à la norme (Photo jointe ici )ils vous livreront rapidement sans contrôle, Lorsqu'ils reprennent leur voiture de courtoisie SKODA FABIA ils vérifient soigneusement les bords et les joints des portes, les bruits, l'étanchéité à la pression de l'air de SKODA FABIA pendant 10 minutes,"

"Reçu ce jour sans rdv certes pour 1 mini intervention mais ça se fait rare de nos jours"

"Accueil chaleureux. Prise en charge très rapide (pour photo expertise). Je recommande 👍"

"Le garage ne commande les pièces automobiles qu une fois le véhicule déposé et comme certaines pièces sont compliqués à trouver on attends parfois 10 jours avec véhicule de prêt heureusement. Sinon les personnes sont à l’écoute et travaux bien réalisé"

"J'ai déposé mon X3 pour des réparations de carrosseries et de peinture. Le travail est parfaitement réalisé et dans les temps. J'ai pu avoir un véhicule de prêt qui m'a bien dépanné. Le personnel est très accueillant, à votre écoute et surtout professionnel. Je recommande sans réserve les carrosseries Flament et je reviendrais chez eux egalement pour les révisions de mon véhicule. Félicitations à toute l'équipe. Je ne vous dit pas à bientôt pour des travaux de carrosseries. 🤣🤣🤣"

"Prise en charge de mon véhicule suite à un accident, gros travail de carrosserie sur l'arrière de mon véhicule. Rien à dire, excellent travail avec une équipe souriante et à l'écoute suite à mes différents appels. Merci à vous pour votre travail"

"A éviter ,travail bâclé , j’ai récupérer mon véhicule un soir alors qu’il faisait noir et je n’ai pas regardé à la loupe les travaux . Mais à l’occasion d’un lavage je me suis rendu compte qu’aucun ajustement n’étaient bons, une pièce sur l’aile se décollait. Des défauts de peinture , pare choc avant mal remonté et complètement sous contrainte . J’y suis retourné en espérant qu’ils me proposent de la ré déposer afin de corriger tous les problèmes d’ajustements , mais je suis tombé sur des gens qui face à leur travail de piètre qualité noient le poisson , disent que votre véhicule a été à nouveau tapé , croyants à leur propre mensonges ils trouvent eux même des défauts supplémentaires sur leur propre travail . Ils m’ont mis le véhicule sur un cric à l’arrache en forçant de droit à gauche pour essayer d’ajuster/corriger et le résultat a été pire que mieux. Je ne fais plus confiance à ce garage et j’ai demandé une contre expertise pour rattraper les dégâts chez un carrossier compétent."

"Excellent service. De la prise en charge a la réception aucun problème. Personnel agréable. Bravo et merci"

"Sérieux, rapide, accueil parfait. Bref je recommande vivement."

"Pas facile de les joindre au téléphone, sinon super boulot de qualité dans les délais avec un personnel sympa."

"je leurs ai confié mon véhicule une peugeot 308 pour refaire un bas de caisse et sachant que ce n'est pas une petite réparation je suis assez satisfait du résultat"

"Je suis très satisfaite, prestation de qualité, réactif, et rapide. Je recommande vivement"

"Au delà des réparations très bien faites , un bel accueil , une voiture rendue nettoyé intérieur extérieur , véhicule de prêt …. Une prise en charge rapide . Je recommande vous pouvez y aller les yeux fermés"