CARROSSERIE MODERNE BAYONNE

"La relation client laisse à désirer"

"Que dire sur ce garage a part a Fuir . J 'ai été super mal accueillie par la personne du fond mais pas les secrétaires qui eux font bien leur boulot . Et niveau réparation sa peux aller mais quand y vous rends le véhicule une énorme surprise il y a plein de poussière de ponçage dedans et en plus y a tous les morceaux de plastique stocker dans la voiture alors que je précise que ma voiture et de 2014 et je les acheter neuve donc elle a 3 ans et niveau intérieur et extérieur elle était je dit bien était comme Neuve je ne fume pas et pas d enfant donc je pence que vous comprendrez ce que je dit . Je précise que je laisse jamais de commentaire mais la c est abuser ce garage et a Fuir sérieusement ."

"Le relationnel client laisse fortement à désiré. Très mauvais accueil. Garage à fuir absolument."

"L’accueil de la secrétaire est très bon . En revanche pour le reste . Le chef d'atelier est stressé en permanence , pas aimable du tout et répond quand il a le temps . En gros , La relation client laisse à désirer"

"Le travail est nickel"

"Accueil pathétique d'un autre monde, mais tarifs très actuel. A déconseiller fortement."

"Pour avoir travaillé dans ce garage 1mois et demi, un conseil aller autres part n'importe où sera bien mieux"

"Beaucoup d'attente, manque d'information et pas acceuillant"

"travail super soigné,super accueil,à recommander vivement"

"A éviter C'est hallucinant!! La secrétaire et son patron vous reçoivent hyper mal, à peine bonjour (lui ne dit pas bonjour) à croire qu'ils ne veulent pas de clients supplémentaires! Ambiance horrible, vous fais patienter et patienter pour un devis sans vous dire si ils vous prennent dans 10 min ou 1 h!! Incroyable, du jamais vu dans le commerce!"

"Travail propre. Compétent. Très bonne carrosserie à recommander vivement. Le patron commercial et honnête sur le devis"

"Service inexistant 45 min d'attente alors que le personnel n'était pas occupé Agressivité de la part d'un des salariés Ignorance totale de la part des salariés Nous sommes partis sans avoir résolus notre problème et sommes allés voir la concurrence"

"tres déçu de l accueil"

"Patron très sympa et moins cher que ses concurrents"

"Trop désagréable je ne reviendrais plus jamais je vais le signaler à ma compagnie d assurance"

"Si la secrétaire est correcte, le patron ? ne l'est pas !... Sa façon d'accueillir les clients est inadmissible. Consultant les avis qui corroboraient mon expérience, suis allée ailleurs.... Dommage car c'est peut-être un bon carrosier ????"

"Accueil de la secrétaire extra, idem pour le chef d'atelier. Extrêmement sérieux. Travail irréprochable."

"Excellent travail sur mon véhicule. Juste une petite chose ma voiture y est restée 1 mois un peu long."

"C'est sur vous n'y retournez pas pour le sourire du patron. Accueil limite de chez limite par contre travail bien fait !"

"Je m'en veux de leur avoir confié ma voiture!!! Le travail fait dessus est juste HONTEUX. on m'a demandé de régler avant même d'avoir fait le tour de la voiture, qui n'a pas eu lieu puisqu'ils m'ont rendu vulgairement les clefs en me disant qu'elle était garé à l'extérieur dans la rue (sous la pluie, et non lavée) du jamais vu !!! un nouveau choc sur la même porte, une rayure nouvelle sur l'aile droite.. je ne m'attendais pas à ça. Il était 12H15 quand je suis revenu au garage leur faire constater leurs malfaçons et négligences, garage fermé!!! Cet après-midi je viens de faire une réclamation auprès de mon assurance, et pris des photos des malfaçons! Enfin, la secrétaire croyait me laisser partir sans me laisser de facture, je lui ai donc demandé; elle m'a répondu me l'envoyer par mail !! UNE HONTEUX, à fuir à tout pris ce garage"

"Le travail est vraiment bien fait, rien à dire, et la voiture rendue propre ; dommage qu'ils soient débordés, donc difficile de les joindre au téléphone, et le délai long avant prise en charge du véhicule."

"Merci à Ramuntxo, très conciliant il a repris ma voiture pour me la rendre nickel!!"

"Prise en charge et acceuil nulle je n ai meme pas laissé le véhicule.."

"Super contente de cette carrosserie . J ai eu 2 fois a faire avec eux et leur travail est exceptionnel .voiture comme neuve !!! Plus que ravie !! 👍👍👍"

"Aucune organisation, je devais faire réparer ma voiture chez eux après deux passage et prise de photo pour le dossier, ils m'ont dit qu'il me rappelait. 3 mois après aucune nouvelle, je rappelle, le rendez-vous était sois disant prévu pour fin juin, personne ne m'a jamais appelé aucun mail, aucun suivi."

"Accueil déplorable, la patron se crois dans The Walking dead avec le covid c’est limite si il vous demande pas d’aller sur le trottoir d’en face même avec le masque. 400€ la rayure avant droit , L’impression de m’être bien fait sucré car c’est marrant dès qu’on paye on a le droit de se rapprocher de lui. Enfin bref a fuir totalement."

"Je mets trois car la secrétaire a été très agréable, très professionnelle, je ne mets pas plus car le patron a été plus que désagréable pas un regard , pas un bonjour. Et c'est vrai que je n'ai pas fais non plus le tour de la voiture quand on me l'a rendu . Parce que jai réglé et on m'a rendu les clefs."

"J'irais ailleurs ! Accueil déplorable et leur façon de parler aux clients est sans respect. Suite à un devis exorbitant je n'irait certainement pas chez eux ! De plus le jour même où j'y suis allée un autre client m'a confié que ça faisait 3 fois qu'il y retournait pour la même raison (la teinte exacte de la carrosserie) parce qu'il l'a retrouvaient pas à chaque fois, il a aussi eu de très mauvais accueils donc je déconseille vraiment."

"Bonjour Accueil et travail très sérieux. prêt de véhicule impeccable. Le Gérant m'a défendu vis à vis de l'expert, et je l'ai remercié. Véhicule très bien réparé et propre ! Mesure Covid respectée"

"Travail super sur ma toute nouvelle C 3 avec une couleur blanche très spéciale. Accueil très bien et délais respecté A recommander."

"Peu réactif et pas très aimable. Dommage"

"A éviter !!! personnel très désagréable, des facturations abusives et aucun devis . conseil passé votre chemin ."

"A fuir. Aucun service aucun respect du client. Personnel très antipathique ( Le responsable). je déconseille sérieusement ce carrossier."

"Prise en charge de mon véhicule par cette carrosserie. C'est l'usine ,on vous accorde 2min entre 2 clients et 3 coups de téléphone. Pas de prise en compte des problématiques du au véhicule déclaré V.E.I,j'attends toujours l'appel qu'on m'a promis après ma 4eme visite sur place... Si on ne veut pas d'un client on l'informe et on lui dit d'aller voir ailleurs plutôt que de le faire espérer !"

"Parfait"

"Personnels très agréables et serviables. Je remercie toutes l'équipes du bon travail sur ma voiture. Je vous souhaite tous une bonne journée. Je recommande la carrosserie Moderne de Bayonne au forum."

"Très professionnel. Ils m'ont prêté un véhicule alors que mon assurance ne le prévoyait pas. Très occupé, mais très sérieux"

"Excellent accueuil, travail très soigné! Merci Beaucoup pour tout !"

"Très efficace. Respect des délais.bon travail. Très aimables"

"Comme toujours : accueillant, rapide et efficace !"

"Bon travail . La personne qui m'a pris en charge l'a très bien fait. Il a pris le temps de m'expliquer, a écouter mes demande et a répondu à mes questions . Le travail est de très bonne qualité. Venu pour une 207 ."

"Très professionnel et de bons conseils. Prix corrects"

"De bons professuonnels. Travail sérieux. Je recommande."

"Accueil, service,ponctualité, efficacité dans le travail rendu. Merci à toute et l équipe de la Carroserie Moderne de son professionnalisme."

"Très bon Acceuil, Travail de qualité je recommande"

"Prise en charge rapide prêt d'un véhicule de courtoisie, travail de qualité et nettoyage intérieur ! Je suis ravie..."

"Je recommande vivement cette carrosserie : un service toujours de qualité, une grande disponibilité quant aux explications à donner sur le suivi déclaration assurances. Vraiment très à l'écoute. Le travail est irréprochable et à la hauteur de nos espérances. Vraiment un endroit où aller lorsqu'il y a un souci."

"Super service et super accueil, je suis très satisfait du travail effectué sur mon véhicule."

"Du travail comme on n’en fait plus. Très professionnel personnel super accueillant et le résultat est identique à l’origine. Je recommande vivement !!!"

"Une fois de plus pas déçu de la prestation. Je recommande fortement"

"25 ans que je confie mes voitures à la carrosserie moderne pour divers travaux de réparation, sans jamais avoir été déçu. Une fidélité basée sur confiance totale dans leurs travail, conseil et suivi ! A recommander !"

"Accueil et service au top ! Des professionnels qui suivent leur client, je recommande cette carrosserie !"

"Très bon professionnel; écoute, accueil : important qd accident. Très pro , vraiment !"

"Entreprise familiale. Service de qualité et constant. A recommander."

"Travail parfait. Accueil très agréable vraiment de bon professionnels. Je recommande pour les travaux de carrosserie."

"Parfait, service impeccable et accueil chaleureux. On sent le professionnalisme et l'envie de satisfaire le client. Je recommande ."

"Très bon accueil du responsable, travail propre et soigné, et surtout dans les délais. Je recommande !"

"Très bon accueil, je suis très satisfait de la prestation de la carrosserie moderne."

"Cette société est remarquable par sa réactivité, son accueil et son professionnalisme. Je recommande."

"C'est la 2eme fois que je fais appel à cette carrosserie et je recommande leur service. Bon accueil, bon résultats et délais annoncés respectés."

"Travail de qualité. Je recommande"

"Excellente adresse. Personnel compétent, disponible et très à l'écoute. Vivement conseillé."

"Prise en charge rapide et efficace. Très bon travail. Je recommande."

"Je recommande vivement la carrosserie moderne. Equipe très professionnelle et travail remarquable."

"Garage très sérieux. Personnel accueillant. Je recommande."

"Gande satifaction en matière d'expertise, de conseil et de bienveillance. Une équipe de grande qualité sur le plan technique et humain. Je recommande."

"Je recommande CARROSSERIE MODERNE pour la qualité leur professionnalisme : qualité du travail et service de qualité."

"Super accueil, explication claire. Je valide totalement."

"Client depuis une vingtaine d’année je tiens à remercier l’équipe de carrosserie qui une fois de plus a fait un super boulot sur ma voiture toute neuve et que j’avais bien amochée! Je recommande tout spécialement, surtout depuis leur nouvelle installation. Et en plus, ils sont sympas…!"

"très bon accueil et bon conseil"

"Réactivité, gentillesse et performance en matière de carrosserie... Une voiture comme neuve et propre! Merci à toute l'équipe."

"Des professionnels !"

"Arrangeants, rapides et consciencieux. Je recommande fortement"

"Travail très soigné, équipe agréable et tarif abordable, je recommande"

"Accueil chaleureux travail de pro ..je conseille le lieu à tous mes amis"

"Entreprise familiale, sérieuse. je recommande !"

"Très satisfaite du travail effectué. Personnel accueillant, serviable et à l'écoute."

"Accueil très agréable et travail de très bonne qualité. Je conseille vivement ce garage."

"Merci à Ramuntxo et à l ensemble de l équipe pour le professionnalisme et leur gentillesse. Les délais ont été respectés et le travail parfait ! Ma voiture est comme neuve😀 !"

"Super accueil, personnel très compétent, bon conseil"

"Très bon accueil et suivit."

"Travail de très bonne qualité . Personnel accueillant et à l’écoute Je recommande cette carrosserie"

"Expertise rapide et propositions de solutions adaptées en fonction du budget et de l ancienneté de la voiture. Le suivi du dossier est sérieux. Les carrossiers sont compétents. A recommander"

"Accueil, service,ponctualité, efficacité dans le travail rendu. Merci à toute et l équipe de la Carroserie Moderne de son professionnalisme."

"Je recommande cette établissement, très bon accueil souriant avec une prise en charge très professionnelle. Un travail de très bonne qualité et surtout le plaisir de retrouver son véhicule parfaitement propre. Je recommande +++++"

"Réparation faite en temps et en heure avec un personnel accueillant et disponible pour faire au mieux en réduisant au maximum la facture. Cela fait plaisir"

"Garage très sérieux. Prestation de qualité. Je recommande."

"Travail impeccable ainsi que l’accueil Je recommande l’établissement"

"Je recommande cet établissement. Travail sérieux et appliqué. Bon accueil. Prise en charge très professionnelle"

"Très bon accueil et personnel très efficace. Je recommande."

"Réactif et travail satisfaisant, je recommande"

"Très bon accueil Délai rapide et travail de qualité."

"Très bon service"

"J'ai atterri chez eux par la force des choses, (problème d'essieu arrière) ils se sont de suite occupé de moi,en plus d'une réparation assez rapide et efficace, l'accueil et la prise en charge a été de qualité. en conclusion je recommande grandement cette entreprise."

"Je recommande ce garage. Très bon accueil et très compétent !!!"

"Bon garage, personnel à l écoute, et souriant"

"Super boulot réalisé sur ma 3008. Equipe pro et très sympa. De bons conseils en général. Je recommande"

"très bon acceuil , de bons conseils et , un travail bien réalisé dans les temps ..j ' y retournerai"

"La carrosserie moderne m'avait été recommandée par un ami. J'y ait fait retouché quelques rayures et traces de chocs sur ma Toyota Auris avant revente.... Le résultat à dépassé mes attentes. Travail très soigné et efficace. Conseils judicieux."

"Travail très soigné, de très bonne qualité. Les secrétaires sont très sympa, on est pris en charge de suite, pas d’attente."

"Très bon accueil . Très professionnel. Je recommande cet établissement."

"Accueil et service au top ! Des professionnels qui suivent leur client, je recommande cette carrosserie !"

"Equipe très réactive et exécution travaux rapides"

"L'équipe de la Carrosserie Gomis a été très accueillante et m'a très bien conseillée. Professionnalisme et gentillesse trouvés dans cet établissement, je le recommande les yeux fermés!"

"Sa fait 3 fois que je viens a la carosserie moderne encore une fois merci pour votre professionnalisme votre gentillesse à l écoute du client je recommande vivement"

"Très bon garage et à l'écoute."

"Je recommande cette carrosserie pour son accueil chaleureux, sa prise en charge rapide et pour la qualité du travail réalisé !"

"Travail sérieux et delai respecté je travail depuis 15 ans avec eux"

"Cela fait plus de 10 ans que nous faisons réparer nos véhicules de sociétés et personnels, à la Carrosserie Moderne. De vraie professionnels !"

"Très bonne Carrosserie! Entreprise très sérieuse."

"Prêt d'un véhicule qualitatif et remise à neuf de mon véhicule."

"Sébastien et Ramuntxo sont deux frères à la conscience professionnelle irréprochable depuis de nombreuses années déjà. Je recommande."

"super accueil , du personnel très sympathique et efficace . Je recommande vivement !!"

"Très bien reçu, un service de qualité et des délais de travaux respectés. Si besoin j'y retournerai sans soucis. Je recommande vivement"

"Super accueil. Travail soigné. Hyper réactifs et très professionnels. Arrangeants et meilleur rapport qualité prix pour le changement de mon retroviseur. Je recommande à 100 %"

"Super service. Je recommande vivement.acceuil, réparation au top !!!"

"Établissement très professionnel tant au niveau de la prise en charge et du travail effectué sur le véhicule que de l'écoute du client. Je recommande vivement."

"Suite à un sinistre auto, mon véhicule a été pris en charge dans cet établissement. Accueil, de qualité, démarches claires et sans surprises. Un peu d'attente pour les réparations mais rançon d'un travail de qualité et si besoin, véhicule de prêt. Ils pensent à tout.... A recommander."

"J'ai choisi la carrosserie Moderne dans les enseignes proposées par mon assurance suite à un accident de voiture dans lequel j'ai été percutée. J'ai été très bien accueillie au téléphone comme sur place. J'ai pu procéder à une expertise photo, ils m'ont prêté une voiture de courtoisie le temps des travaux ce qui a beaucoup limité les contraintes de la démarche. J'avais un problème de voyant, ils ont appelé un garage partenaire à proximité pour me recevoir rapidement pour un premier diagnostic et une prise de RDV."

"Travail très sérieux et de qualité; explications claires . Le personnel est à l'écoute et prêt à vous faciliter la tache. Je recommande cette carrosserie ."

"Très professionnel et agréable. Carrossière impeccable, comme neuve. Je conseille vivement"

"Service très professionnel. Je recommande cette carrosserie."

"ils ont fait des miracles sur ma voiture qui avait subi de fortes dégradations, très bon travail l’accueil et la gestion du client est top je recommande"

"Ma fille s'est rendu dans l'établissement pour un problème de vitre qui ne destine remonter plus côté gauche le responsable il y a posé un film transparent provisoire en attendant une réparation il lui a fait payer 5 € sans facture je trouve un peu limites pas bien accueilli également mais ils ont pas gagné un client en tout cas"

"Prendre rendez-vous pour finalement que la personne ne veuillent même pas faire de devis Accueil déplorable je ne recommande pas"

"A fuir absolument.... 2 patrons, le plus jeune assez sympathique, le second odieux comme c'est pas permis, qui vous laisse en plan quand il a pas envie de vous répondre. Qui vous parle sur un ton que même les secrétaires se sentent genées Allez à la carrosserie du Golf à Bassusary vous ne serez pas déçu."

"Très bon accueil et très bons conseils. Travail bien fait et au plus juste tarif. Je recommande ."

"Très bonne carrosserie, très sérieux !"

"J'ai été ravie de l'accueil du garage, de l'écoute client, la gestion du dossier, et surtout le travail réalisé sur ma voiture, rendue propre et nettoyée avec soucis du détail. Merci à l'équipe !"

"Accueil très agréable et très professionnel. Idem pour les carrossiers alors que le dossier assurance/expertise est un véritable casse-tête. Merci à cet excellent établissement."

"Visite ce jour pour l'expertise du véhicule de ma fille, très bon accueil au niveau du secrétariat. Un des patron a procédé à l'expertise avec beaucoup de minutie, je le remercie particulièrement pour son côté conciliant et sa gentillesse. De plus un des carrossiers est intervenu de suite afin que je puisse plus facilement fermer la portière enfoncée."

"Je déconseille cet établissement. - 3 semaines pour faire intervenir l'expert, - 3 mois pour obtenir un rdv (heureusement que j'ai appelé pour fixer rdv car 1 mois après l'expertise personne ne m'avait appelée), - 15 jours pour simplement remplacer un bouclier arrière (dépose + pose), - Prêt d'une voiture hors d'âge et sale, - 2 mois pour recevoir le rapport.... Et au final le nouveau pare choc n'est pas de la même couleur que le reste de la carrosserie. Bref allez ailleurs."

"Délais trop trop longs. Il faut rappeler sans cesse car malgré ce qu'on vous dit personne ne vous rappelle."

"A fuir!!! Suite à un sinistre, toujours pas de rdv au bout de 2 mois! J'ai changé de garage (Renault Bayonne); j'ai eu un rdv sous 10 jours! Au final, j'ai perdu 2 mois..."

"Deux rdv à prendre avant de pouvoir réparer la voiture… J’ai attendu 1 mois qu’on me rappelle pour me donner la date du rdv. J’ai fini par appeler, et personne n’avait pris le rdv. 3 mois d’attente pour une petite réparation… Par contre, les secrétaires sont à l’écoute et patientes."

"Carrosserie aile avant droite enfoncée suite accident avec autre VL, voiture retrouvée au bout de 3 jours nickel et nettoyée, frais pris en charge par assurance. Cependant 1 mois pour fixer un RDV donc s'y prendre tôt 🙂"

"Une carrosserie qui ne s'embête pas avec les recherches de fuites trop long pour eux! Soyez pas carrosserier alors."

"Alors...grosse déception pour cause : le manque total de respect d'un grincheux se prenommant Sébastien ( je crois). Un malotru. 1 étoile pour Ramuntxo qui lui a essayé de m'expliquer pendant que l'autre beuglait depuis sa fenêtre. Aucun intérêt d'avoir un comportement pareil. Donc, à fuir."

"Top prise en charge. Milesker handi bat Sébastien 🙏"

"Un grand merci à la carrosserie moderne qui nous a fait un travail de vrai professionnel : travail impeccable, délais respectés et prêt de voiture . À ajouter l’amabilité du patron et la gentillesse à l’accueil . Que demander de plus ? Le sourire du patron….on l’a eu !!!!😁😃. UN GRAND MERCI 🙏"

"Secrétaires souriantes, aimables et agréables. Patron bourru mais bon on s'en accommode quand le résultat est là. Je remercie sincèrement l'ouvrier qui a travaillé sur mon véhicule, travail soigné et précis. L'ouvrier est allé au-delà de ce qu'il devait faire, il a débosselé à un endroit la carrosserie. De très légères rayures superficielles ont également été effacées sans que je le demande. Mon véhicule a été rendu très propre. Je ne peux que recommander cet atelier pour la qualité du travail et remercier ces adorables secrétaires qui accueillent si bien les clients !"

"Très bonne expérience. Ils ont été très arrangeants et professionnels et ont mis tout en oeuvre pour répondre à notre besoin de récupérer la voiture rapidement. Le travail effectué sur la voiture était impeccable, et nous l'avons récupérée non seulement réparée, mais aussi très propre. Merci à toute l'équipe pour leur excellent service et leur souci du détail."

"Très satisfait, super travail! Véhicule de prêt mis à disposition, réparation nickel, et en plus je retrouve mon véhicule plus propre qu'il ne l'était (même l'habitacle!)."

"Un grand merci à toute l'équipe de la carrosserie moderne, qui a pris en charge notre véhicule avec beaucoup de professionalisme et de sympathie, malgré un planning déjà bien chargé, alors que notre situation était assez complexe. De l'accueil, réactif et sympathique, en passant par le suivi et la réalisation des réparations, tout a été impeccable. Encore merci !"

"Super Carrossier. Arrangeant et à l’écoute. Juste tarif, même inférieur à ce que j’avais imaginé. Une aile complètement changé, le travail est impeccable. Une partie de la jupe arrière remboité gratuitement sans facturation supplémentaire ainsi que le changement d’un fusible là aussi sans supplément."

"Délai extrêmement importants. Patron pas plus sympathique que cela au téléphone. Pneu crevé directement à la sortie de la carrosserie, on me dit que ce n'est pas de leur faute... prochaine fois j'irais voir ailleurs"

"Très bon travaille et les secrétaires au top vraiment"

"Travail soigné, parfait !"

"Une accueil le monsieur Barcelone il n'a pas bien accueill Di tout il ses débarrassé de moi"