Carrosserie Viala Narbonne

"J'ai confié ma Volkswagen Polo suite à un sinistre, via Volkswagen Plaisance Automobile, Travaux très bien exécuter. Je recommande ce réparateur."

"Accueil et prise en charge lamentable, la pièce demander par le client n'a été commander que 2 semaines après l'avoir demander alors qu'elle devait arriver dans les 48H. Garage peu recommandable !!"

"Super accueil ! Satisfaite de la réparation"

"Lamentable, travail bâclé, patron agressif. Les réparations sur ma yaris ont dû être reprises plusieurs fois.."

"Une bande d'escrocs malhonnête et voleur. Attention pour les voitures de prêt prenez des photos des rayures et vérifié bien avant de signer!! Ils omettent bizarrement certaines rayures pour vous faire payer une franchise de plus de 300€"

"FUYEZ !!!! Garage soit disant agréer AXA : pas de voiture de prêt pendant 1 mois (le temps des travaux alors qu'on est assuré tous risques...), voiture mal réparée avec des dégâts supplémentaires à la réception et des mal façons, et pour couronner le tout une secrétaire qui se prend pour la patronne, particulièrement exécrable, imbue de sa personne, qui ne se prend pas pour une m... et incapable de montrer un peu d'empathie ou d'avoir le sens du commerce... bref un cauchemar à éviter si vous pouvez..."

"Incompétents, prenne du travail mais ne le font pas."

"Garage agréé Directe Assurance mais une voiture de prêt seulement après 3 jours le commencement des travaux. Pour le reste rien à dire. C'est pas parfait mais ils sont sympathiques."

"J’ai récupéré ma voiture avec des coulures, de la visserie manquante et plein de poussière quand il ont poncé la carrosserie j’en ai eu partout à l’intérieur de la voiture il m’ont facturé 400€ sans me prévenir ça a était une surprise je vous déconseille fortement"

"vraiment très mauvais commerçants voiture prêter 2 jours et demande de la ramener autrement la remorque à nos frais ......travail mal fait peinture pas sèche à la sortie le tout signaler à mon assurance ,....après 17h la boutique et fermé comme les administrations ou est l erreur prendre une heure pour récupérer la voiture"

"Pas entièrement satisfait du résultat,délais long, véhicule de remplacement très bas de gamme et avec une consommation excessive de carburant."

"Tres satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule"

"Efficace et sympathique!"

"Service très professionnel, accueil de qualité. Pas de mauvaises surprises Réparation conforme. Merci a vous"

"Très professionnel"

"Je recommande ! P"

"Garage pas du tout professionnel , une secrétaire qui se prend pour la patronne et parle mal . J’ai fait réparer ma voiture à ce garage et j’ai récupéré ma voiture avec des coulures de peinture, peinture pas sèche , des traces de peinture à l’intérieur de ma voiture ainsi que des traces de ketchup me semble t’il . Pour couronner le tout ils ont laisser du windex et un torchon sur le siège bébé . Garage a fuir à toute vitesse !"

"Une Team professionnelle et efficacité fu travail réalisé"

"Travail de réparation suite accident. Très bien réalisé"

"Très mauvaise expérience auprès de ce carrossier, travail mal fait, délais longs et une secrétaire agressive, aimable comme une porte de prison. Passez vôtre chemin sans hésiter !"

"Même pas donner de suite a une demande,je trouve cela vraiment dommage et irrespectueux."

"Au top Travail de qualité"

"Secrétaire très professionnel et souriante , peinture de la carrosserie du pare-choc avant travail propre et soigné je recommande"

"Satisfaite des réparations mais c était très long , prêt voiture qui consomme beaucoup et pas familiale !"

"Pas content du service 5 semaine pour récupérer mon véhicule pour le remplacement d'un par choc et véhicule restitué degelas et plaque d'immatriculation mise de travers travail bâclé je ne recommande vraiment pas ce garage"

"Exceptionnel... je recommande ce garage..accueil avec un joli sourire et un super expresso ! Carrosserie complète sur le véhicule, et un joli travail d'orfèvre. Encore merci pour tout."

"Au top franchement, très content du travail effectué sur notre voiture travail très propre, en plus le patron et son équipe agréable et très professionnel, merci a toute l equipe😉 recommande le carrossier viala"

"Une pure arnaque. Ils vous feront payer des choses non demander et sans contrat. C'est du pur vole, le service est exécrable et les employées d'un désagréable rarement vu."

"Secrétaire deagreable et pas professionnelles"

"Arnaque, escroquerie. C'est simple ceux qui ont bien noté la carrosserie sont soit des amis soit font partie des très rares chanceux, une SECRÉTAIRE qui se prend vraiment pour la patronne désagréable et menteuse. Ici vous serez à la limite du racket, ils vous facturent des réparations prises en charge par l'assurance et puis au bout de quelques jours on vous demande de ramener la voiture de prêt ( car ils en ont besoin...) ou sinon la SECRÉTAIRE menace de vous factuer 60e la journée. La liste est longue ils font des soi-disant réparation sans vous demander vôtre avis sans votre accord et sans vous prévenir et ils demandent juste de régler un conseil fuyez je suis étonnée de savoir que les assurances continuent de leur donner du travail. Ils m'ont même demandé de régler une facture de gasoil sinon on me ramenait pas ma voiture et je vous assure que je n'écris pas tout les chantages menaces....je déconseille fortement...."

"Très mauvaise expérience chez ce carrossier ou j'ai pu constaté un manque de professionnalisme comme j'en ai rarement vu dans dans ma vie. Une série de péripéties toutes aussi incroyables les unes que les autres. Facturation sans devis et sans me prévenir, chantage... vraiment la liste est longue et pour couronner le tout une secretaire qui se prend pour la patronne alors qu elle fait très mal son travail. Un conseil ne laissez pas votre voiture entre leurs mains.👎👎👎👎👎"

"Accueil parfait,travail de carroserie parfait ,j'ai eu un prêt de véhicule mise à disposition dès que j'ai laissé mon véhicule pendant toute la durée des réparations soit onze jours👌"

"Très bonne expérience avec la carrosserie viala. Bon accueil. Voiture de prêt neuve pendant 15 jours. Satisfait du travail de carrosserie. Rien à signaler c'est propre !. C'est professionnel. Je recommande."

"Secrétaire incompétente des vrai voleur malgré que en assurance tout risque me fait payer 500 euro au lieu des 400 convenue mais surtout nous avait pas prévenu que on devrai le payer instantanément ensuite premier payement de 100 euro qui c'est transformer en 200 euro change une portier entier pour un petit renforcement au lieu de simplement redresser la dite portier des escro incompétente et a réussi à casser encore plus le phare qui était casser car je n'ai pas voulu le remplacer chez eux au vu de leur incompétence caractérisé des branquiniole qui mérite juste des fermer et poursuivit en justice je ne les déconseillé pas nous pire je souhaite que leur fermeture pur et simple"

"Bonne expérience , voiture de prêt , personnel chaleureux. Récupérer notre voiture propre Pas de soucis 👍"

"De très gros con. Hyper dangereux."

"Superbes prestations Toujours avec le sourire 😊"

"assuré chez axa j’ai eu un bon service Avec voiture de prêt niquelle je recommande"

"Bon j' allais faire réparer mon véhicule laba mais au vu des commentaires je vais voir ailleurs !!! On parle plus de la secrétaire que du travail. Merci au revoir je ferme la porte derrière moi."

"Superbe expérience J'ai retrouvé ma voiture complètement changé, carrosserie neuve. Voiture de prêt, nettoyage extérieur/intérieur je suis ravi ! Je recommande les yeux fermés ! Audi A4"

"Je ne recommande absolument pas ce garage. La secrétaire est vraiment très mal aimable et il leur aura fallut 1 an pour des réparations qui ont pris 2 jours dans un autre garage... Et en plus ils ont commandé la mauvaise pièce et pour ne pas avoir à assumer leur erreur et devoir repasser commande, ils ont fini par coller une pièce qui était censée se clipser si c'était la bonne... Et pour ne pas qu'on le voit de nos propres yeux, la porte du garage nous a été fermé sous les yeux pendant les réparations. Réponse au propriétaire : Si, si il s'agit bien de votre enseigne et au vu des avis précédents votre façon de procédée n'est effectivement pas conforme mais ce n'est pas nous les clients qui nous nous amusons à mal vous noter."

"Équipe parfaite voiture nickel la secrétaire très gentille je recommande à 100%"

"Équipe efficace, sympathique et compétente. Très à cheval sur le service client. Merci"

"J’ai amené mon captur pour refaire le capot ! J’ai été très bien reçu. La voiture a été prise très rapidement et le résultat parfait. Je recommande !!!!"

"Parfait tout c'est bien passé, convoyeur professionnel et garage serieux, satisfait de la prestation"

"Service efficace, personnel agréable et compétent, bravo !"

"satisfait du service en temps et en heure"

"Bon accueil horaires respectes bon travail véhicule rendu lavé et nettoyé intérieur c est rare et mérite d être signalé"

"Un accueil téléphonique et physique toujours chaleureux. Quant aux travaux de réparation (suite à un accrochage non responsable sur une route de campagne) effectués sur ma voiture, ils ont été parfaitement réalisés, au-delà de mes attentes en dépit du fait de l'utilisation de pièces de réemploi imposées par mon assurance. Si vous aussi vous devez faire réparer votre voiture pour accrochage, peinture etc etc dans la région, confiez votre voiture les yeux fermés chez Viala, vous ne pourrez en être que satisfait ! Merci encore pour tout. John. (remplacement d'une vitre et d'un rétroviseur [+peinture] sur une 607)"

"Entreprise familiale accueillante et chaleureuse. Travail de qualité, écoute client et bon suivi. Merci à vous !"

"Service et réparations faites dans un délai rapide."

"Très bon accueil. Efficaces...très bon travail. Merci"

"Personnel très agréable et professionnel, réparations faites rapidement, rien à redire"

"Très satisfaite de la prise en charge de ma voiture. La communication a été bien suivie. Les intervenants très agréables, compétents et à l'écoute. Rapidité dans la réparation. Ma voiture est comme neuve. Merci à l'équipe"

"Très bon expérience chez la carrosserie viala. Merci aux mécaniciens et garagiste pour leurs travaux fournies. L’accueil y est chaleureux également"

"Entreprise très compétente, très cordiaux, à l écoute. A recommander !!!"

"Excellent service, réparation conforme mais le plus du plus, on vous récupère votre véhicule, on vous en prête un et votre véhicule est rendu nettoyé de fond en comble... parfait!"

"Service rapide et efficace. Toujours très bien reçue. Le véhicule rendu est toujours aspiré et lavé c'est très appréciable. Je recommande !"

"Une super équipe à l'écoute et disponible travail soigné et ultra rapide ! Je recommande sans hésiter ! Merci"

"Garage super ! je recommande mon véhicule n'a plus de problème grâce a eux."

"Personnel très aimable. Équipe chaleureuse et arrangeante. Les réparations ont été effectuées avec beaucoup de professionalisme. Je recommande cet établissement. Revel Sandra"

"Entreprise sérieuse très propre"

"Service parfait avec la prise en charge assistance ! Vh de prêt adapté à ma petite famille ! Travail excellent qui a été réalisé ! Carrosserie parfaite !"

"Suite à un accident mon véhicule est parti en réparation chez Viala, la prise en charge du véhicule a été entièrement géré par Viala. j'ai été mis au courant du suivi des opérations et le résultat est parfait .merci à toute l'équipe."

"Réparation de ma carrosserie (en novembre 2022) après qu’on me soit rentré dedans. Rien à redire concernant les réparations. En revanche en ce qui concerne la restitution du chèque de caution c’est une autre affaire… (en attente depuis le 15/12/22) le garage dit l’avoir posté fin décembre 2022… N’ayant pas changé d’adresse entre temps je ne l’ai pourtant jamais reçu. Cela montre le sérieux du service administratif !"

"Super ! Carrosserie refaite à neuf ! Guillaume très sympa !"

"Du travaille de chef franchement rien à dire à par félicitations aux personnes qui kn réparé ma voiture merci a vous"

"Accueil très agréable dame très sympa et employé serieu et agréable je recommande viala narbonne vous et au top du top et encor merci"

"Très bonne expérience Véhicule récupéré impeccable Je recommande"

"Bonne carrosserie et très bon travail les deux fois que j'ai amené ma voiture je n'étais pas déçu et très bonne voiture de près"

"Un très bon accueil et réparation rapide et très bon travail."

"Équipe compétente et professionnelle . Aucune surprises et rendu impeccable ."

"Nous avions un travail de pose de panneaux et cette entreprise a été très professionnelle en nous tenant toujours au courant de ce qui se passait et des délais. L'homme qui a livré notre voiture était très poli et serviable. Nous les recommandons vivement ! --- We had a panelbeating job and this company were very professional always keeping us up to date with exactly what was happening and what the timelines were. The man that delivered our car was very polite and helpful. We highly recommend them!"

"Personnel très sympathique et travail soigné !! Merci pour votre efficacité !"

"Une super équipe, très bons échanges, arrangeants, quoi dire de plus ,je recommande vivement cet établissement."

"Entreprise très sérieuse très satisfaite de la réparation"

"Très bon services !"

"Au top"

"Prise en charge au top. Retour de ma voiture peinture nickel. Relationnel clientèle et suivi clientèle rien à dire. Et le plus la voiture est nettoyé Je recommande vivement Viala Narbonne Carrosserie."

"Très bon travail et idem pour l'accueil."

"Parfait"

"Très bon accueil physique et téléphonique Toute l'équipe est très sympathique Réparation rapide et bien réalisée Véhicule rendu propre intérieur et extérieur Et prêt d'un véhicule le temps des réparations Tout était parfait Merci à tous"

"Très bonne prise en charge, via l'assurance, de mon véhicule accidenté. Simple, rapide et de qualité. très bon travail de remise en état."

"Très heureux d'avoir eu affaire à leurs services. Réparations faites en un temps record sur mon véhicule accidenté. La gentillesse du personnel et les explications claires. Un suivi au top. Je suis ravie et reviendrais. Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Très satisfait de la prestation! Bravo!!"

"Super accueil, personnes très sympas qui m’ont solutionné rapidement mon problème sans me faire commander une nouvelle pièce. J’ai gagné du temps et de l’argent grâce à eux. Merci encore ! À bientôt !"

"Je tiens à partager que la carrosserie Viala est à recommander. Équipe sérieuse et agréable et pour couronner le tout un travail investi et impeccable. A recommander vivement. Myriam OGGAD"

"j'ai découvert ce garage par le biais de mon assurance. ils ont pris en charge mon véhicule dans le cadre d'un sinistre. accueil, respect des rendez vous, résultat de la remise en état du vehicule: parfait. cerise sur le gâteau un nettoyage intérieur, extérieur de la voiture au top."

"Expérience inédite auprès du Garage Viala qui propose un service de voiturier, Mr Guillaume, venu récupérer ma voiture accidentée et me déposer un véhicule de prêt sur mon lieu de vacances. Rigoureux et respectueux pour les procédures et très ponctuel pour les rdv. Son épouse très cordiale et soucieuse du bien être du client m’a expliqué en détail le déroulement, m’a informé de l’avancée des travaux jusqu’à la livraison de mon véhicule tendu comme neuf et extrêmement propre int & ext. Travail de carrosserie irréprochable dans un temps record. Félicitations à tout le personnel pour leur grand professionnalisme et leur courtoisie, Bien cordialement et bel été à toutes et tous. Laurence Berger-74-"

"Réparation rapide et irréprochable ! Prêt d'une voiture 👍"

"Un grand merci à votre équipe, du début à la fin une prise en charge totale, un échange clair et une réparation parfaite. Je recommande cette entreprise...je suis très satisfait de leur prestations....véhicule récupéré en parfait état... Encore une fois merci...."

"Tout à était payé pour une voiture de location. Arrivée sur place aucune voiture de disponible ensuite n'en parlons pas pour le remboursement on les a contacté pour avoir notre remboursement il se renvoie la balle. On va sur place on nous dis qu'il ne savent rien faire que ce n'est pas eux qui s'en occupe. Vraiment à éviter"

"Très contente du service du début à la fin, réparation rapide et efficace, communication claire, tout est nickel"

"Très bon service Ponctuel,précis,compétent et …sympathique"

"Satisfaite du travail et accueil"

"Problème de réservation avec CarGo Rent : réservation faite plusieurs jours avant, réservation payée lors de la reservation, pas de véhicule le jour J !!!!!!"

"Parfait, ça fait 3 fois que je fais appelle à cette carosserie, accueil super,travail rapide, super soigné, véhicule restitué ultra propre ( même à l interieur il a été nettoyé). Je recommande vraiment cette carosserie."

"Je recommande vivement cette carrosserie. Ma voiture a non seulement été prise en charge et réparée rapidement mais le travail effectué dessus a été excellent. Et je tiens à saluer aussi la gentillesse et le professionnalisme de la dame à l'accueil, j'ai vraiment apprécié."

" Haut "

"Bon accueil et rigueur dans les documents. Intervention mécanique suite accrochage Espère ne pas avoir à y retourner 🤨 Ou juste pour une visite de courtoisie Merci et à pas bientôt j’espère 😉"

"Super très sympa merci à bientôt"

"Carrosserie Viala au top !!!! Je recommande"

"Garage professionnel et délais respecter. Je recommande ce réparateur."

"Super carrosserie, le personnel est très agréable, le Service À Domicile s’est très bien passé. Sérieux et consciencieux dans leur boulot. Ma voiture a été prise en charge et réparée comme neuve très rapidement. Je recommande. Ps : +1 pour la convoyeuse"

"Super carrosserie, surtout la convoyeuse qui a vraiment était adorable à la suite du service à domicile. Je recommande 👍🏼"

"Bonne carrosserie. Très bonne qualité du service à domicile qui est disponible. Convoyeuse très polie"

"Je recommande le service à domicile la convoyeuse très conciliante malgré le retard que j’ai eu respectueuse et très polie. Travail sur mon véhicule irréprochable."

"Je recommande vivement ! Merci encore"

"Super expériences"

"Merci à la convoyeuse! Service au top à domicile merci encore !!!"

"Carrosserie très professionnel, service rapide et très bon accueil"

"Bien pris en charge par la carrosserie"

"Patron avec un accueil formidable, véhicule de prêt vraiment à la hauteur de votre demande et surtout les techniciens vraiment à la hauteur et bien professionnelle je recommande sans oublier un suivi client aussi"

"- Prise de contact rapide avec la carrosserie pour pour la prise en charge du véhicule - Délais de remise du véhicule après réparation très rapide - Prêt de véhicule pendant que le notre et réparation au top C'est la première fois que nous avons à faire à la Carrosserie Viala, aucune mauvaise surprise du début à la fin très bonne communication. Personnel très agréable et accueillant, un merci au chef d'atelier pour sa gentillesse qui m'a attendu un soir malgré la fermeture de la carrosserie pour me remettre mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule comme neuf et en bonus la recharge de ma Clim 👌 Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande +++++++"

"A fuir a commencer par une SECRÉTAIRE qui se prend pour la patronne grossier et menteuse. méfier vous des bons avis, simple ceux qui ont bien noté la carrosserie sont eux-mêmes ou Créer des fausses comptes ! 1ère et dernière foi !!!! Il y a déjà plusieurs avis sur votre amabilité il me semble 🤔🤔🤔"

"Travail d Equipe sérieux travail soigné et rapide très aimable et agréable je recommande vivement"

"Orienté par l'assurance vers ce carrossier. De vrais professionnels qui sont venus chercher ma voiture à domicile, m'ont déposé un véhicule de prêt et ont réparé le mien en 48 heures. Excellent travail. Bravo pour votre professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Je conseille sans hésitation."

"Carrossier désigné par mon assureur. Prise en compte du véhicule à domicile avec voiture de prêt. Réparation en 2 jours. Excellent travail et écoute attentive des contraintes du client. Parfait et un grand merci pour votre compréhension et votre professionnalisme."

"Ponctualité Travail de carrosserie très bien"

"A fuir si vous tenez à votre véhicule. Peinture qui cloque, ponçage des véhicules à proximité et sans protection, projections de limailles sur les phares et pare-brises.. bref, procédures judiciaires de concessionnaire et condamnation prononcée. En réponse à la vôtre : Non seulement vous vous méprenez sur la personne et donc le véhicule, puisque me concernant c’était à l’avant. 1. Vous avez été condamné par le Tribunal de Narbonne. 2. Vous avez payé le montant imposé par ce même tribunal, après menaces d’exécution par voie d’huissier. Faut juste assumer."

"Super accueil très bon garage"

"en attente vendredi 9 février entre 8h et 9h que quelqu' un vienne prendre ma voiture et avoir un véhicule de pret pour expertise et réparation mais personne n est venue appeler plusieurs fois mais plusieurs fois mais personne ne ma répondu j'ai du appeler mon assurance pour expliqué le problème avec ce réparateur ceci n est pas acceptable je ne recommande pas du tous vos service je vous conseille de ne pas aller dans cette carrosserie a fuir"

"Très bon accueil, personnes sympathiques et travail rapide et efficace. Je recommande :)"

"Super service"

"Super garage ! Accueil agréable, prise en charge efficace."

"Je suis satisfe des réparation de ma voiture. Merci beaucoup"

"Ce carrossier désigné par mon assurance a tout pour lui : professionnalisme, fiabilité des travaux et respect des délais et tout ça avec une extrême sympathie et grande gentillesse et écoute. Bravo 👏👏 je recommande vivement."

"Super service.... Voiture prise à domicile et retour pareil"