Esthetic Auto 37 - Carrosserie / Peinture / Mécanique /

"Personnel mal aimable. Quatre relances pour la réalisation des travaux après expertise. Je trouve ça limite. Devis de réparation plus élevé que la concession! Le comble! Bref, un garage qui me laisse une bien mauvaise impression. La concurrence va travailler pour eux."

"Très mauvaises prestations alors que les réparations de mon véhicule était prisent en charge à 100% par l'assurance. Ne pas y aller!"

"Tarif de montage des pneumatiques appliqué supérieur au montant annoncé au téléphone! Demandez un devis écrit ou enregistrez votre appel ... Réparation carosserie incomplète! Faites bien le tour de votre véhicule avant de partir. Et enfin réglage de la portière aproximatif, un bon demi centimètre de jour fenêtre fermée !!! Heureusement que le personnel du secrétariat est agréable. Très mauvaise expérience, garage à éviter."

"Excellent service."

"L'expertise qui a été faite a été bâclée, j'avais un problème de retro, le gars a regardé 10sec puis a répondu au téléphone et s'est barré. Il ma au final fait un devis de 100 à 250€ car nécessitant l'achat du rétroviseur. En allant à Renault minute on a prit la peine d'y regarder de plus prêt et tant mieux pour mon compte courant car il n'y avait qu'une visse à mettre depuis l'intérieur de la portière... Fait cher le coup de téléphone"

"Le travail de la carrosserie à l'air bien fait...merci"

"Service parfait"

"Travail de qualité, accueil sympathique et ma voiture est toute propre ! :-) Rien à redire !"

"Un garage agréé par beaucoup de compagnies d’assurances, qui effectue aussi des travaux de carrosserie. Des conseillers clientèle charmants qui nous aident à trouver des solutions concrètes à nos problèmes. Un garage qui respire la confiance te le travail bien fait."

"Pour avoir eu à faire à de multiples reprises à ce garage pour différents véhicules personnels,je ne peux que conseiller cet établissement tout en saluant le professionnalisme,la qualité du travail effectué et les services proposés."

"Ras bon accueil par Annie"

"Bonjour j'aie une Peugeot 206 que j'ais déjà donner à réparer plusieurs fois à ce garage , j'ai ramené ma voiture pour faire un diagnostique car voilant spot sur tableau de bort , et aiguille température monte est décent , le garagiste à passé 2 h 30 en trouvant aucun problème , il m'on fait pailler la main-d’œuvre !! aucun geste commerciale!!!, garage à évité !!"

"Accueil convivial. Devis dans la moyenne...à voir."

"Garage agréé par mon assurance MAAF. Ils ont changé et repeint mon pare choc arrière. Une qualité de service bien au dessus de la moyenne avec une voiture de prêt très récente et confortable offert par Le garage. Les réparations et la peinture ont été très bien faites. Travail de qualité ! Je recommande les yeux fermés !"

"bonnes prestations. satisfaite de l'accueil et des réparations faites sur mon véhicule. je recommande ce garage."

"Sérieux Prise en charge par des assurances ; rien à payer."

"Bonne prestation. Satisfaite."

"Bon accueil. Très bon boulot cependant pour récupérer ma voiture pas d'informations si je ne les avez pas contacter sachant que pas joignable facilement et à moi de trouver une solution pour récupérer ma voiture car voiture de prêt reprise le soir de mon appel c'est à dire le 19 septembre."

"Bon garagiste rien à redire"

"Je recommande de bien vérifier l'état de votre véhicule à la restitution après les travaux. En effet à la suite d'un accrochage, Esthetic Auto a été mandaté par mon assurance (MAIF) pour remplacer le par-choc avant, le phare droit ainsi que l'aile droite. Je devais récupérer ma voiture 48h plus tard soit le 11 janvier à 17h00 . Je suis arrivé à temps mais à mon arrivée, on m'a signalé que les ouvriers étaient en retard. Je n'étais pas content car je devais commencer mon travail ce soir là et je savais que j'allais être en retard à cause du garage. Lorsque ma voiture est arrivée, je me suis empressé de vérifier les réparations (aile droite, pare-choc) et suis parti aussi rapidement que possible à mon travail. Ce n'est que 2 ou 3 jours plus tard que ma femme m'a fait remarquer une fissure apparue sur l'aile gauche (que je n'avais pas contrôlée à la sortie du garage, vu que c'est de l'autre côté qu'avait lieu la réparation). On constate facilement qu'il n'y a pas eu de choc, il est clair que c'est en forçant lors de la pose du pare-choc que les ouvriers d'esthétic Auto ont occasionné la fissure. On vous fait signer un papier lors de la sortie... Après coup, je me demande si leur retard n'était pas dû au fait qu'ils ont essayé de dissimuler la fissure, en effet ma voiture m'a été rendue toute mouillée par un lavage qui rendait difficile à détecter ce genre de problème de carrosserie. Voilà ma triste expérience."

"Un peu déçu, je suis client. L'accueil m'a renvoyé faire le complément d'essence pour 5 euros / Véhicule de prêt, j'ai du aller à une station la plus proche ! C'est abusé ! Pas très commercial ! A revoir pour le côté commercial."

"2 mois pour récupérer mon véhicule suite à un sinistre non responsable, vente forcée pour que mon véhicule soit remis en circulation. Obligé de batailler pour que des travaux de peinture d'une jante soit fait (pourtant chiffré par l'expert) pour qu'au final elle ne soit pas tout à fait la même couleur que les 3 autres. Mon pare brise moucheté comme des impacts de métal suite à des travaux avec une disqueuse a proximité et bien-sûr pour eux ,il était deja là avant et ne veulent rien savoir. Obligé de leurs ramener au bout de quelques jours car l'echappement vibrait, ils avaient tordu la protection de l'echappement en faisant les travaux,elle vibrait sur la ligne du coup. Bref pour un enseigne dont l'ancienneté me semblait un gage de qualité, personnellement je ne la recommanderais pas."

"Un très bon garage qui fait du très bon travaille je vous le recommande"

"Travail de carrosserie excellent, prêt de voiture en dépannage, tout parfait à partir l amabilité de mon interlocuteur qui était moyenne. ....Mais il y en a un 2eme qui accueille parfaitement, à vous de tomber sur celui là !"

"Excellent. Tres bon accueil. Personnes qui rassure le client. Travail propre. On dépose notre véhicule 'sale on le récupère nettoyé et aspirer. Si besoin de même service j'y retourne volontiers!!!!"

"Trop cher"

"Bon travail"

"Très bien reçu. Travail de qualité"

"Au top qualité 👍"

"Très bon travail entreprise très sérieuse"

"Accueil tres sympathique merci à Romain pour sa gentillesse Voiture de prêt semblable à la mienne Je recommande ce garage."

"La personne qui m'a reçu fortement désagréable réparation qui a duré 3 mois et demi tu es vraiment de mauvaise foi je déconseille ce garage"

"Notre 2008 à été accidenté sur l'avant. Les réparations ont été rapide et véhicule rendu lavé interieur et exterieur. Nous conseillons ce garage. Personnel compréhensive."

"parfait, excellent travail et une gentillesse à toute épreuve."

"Génial"

"Tout a été parfait : accueil courtois, facture conforme au devis et, cerise sur le gâteau , la voiture avait été nettoyée. Merci pour ce geste commercial vous avez acquis ma fidélité"

"J'ai fait faire un devis pour une intervention sur une porte avant droite sur ma Clio , abîmée en stationnement par le livreur de journaux NR Montant affolant 852,78 € !!!!! J'ai fait faire un autre devis par le Garage Dupont à Tours, montant 558 € !!! Ce carrossier m'a déjà fait une peinture pour une moto ancienne. Travail exceptionnel de qualité, un patron accueillant et souriant. Un conseil, faites travailler une petite société comme le Garage Dupont plutot que cette immense société qui doit payer un parc immense de voitures de courtoisie et un personnel pléthorique. Comme les assurances remboursent ils pratiquent des tarifs exorbitants. Au bout du compte c'est nous tous qui payont."

"Très très mauvais accueil."

"Super travailles de qualités"

"J ai laissé mon vehicule 3008 pour un diagnostic suite à une fuite d huile. D apres eux il s agissait de l electropompe a remplacer par peugeot. Coût 800 e la piece et 1500e avec main d oeuvre. Au final, cela n avait rien à voir : il s'agit de la poche de cerine qui fuit et donc a remplacer. On m a facturé 52e pour un diagnostic completement hs ! Je ne recommande donc pas !!"

"Je ne recommande pas! À fuir!! Je demande un devis pour une réparation d un point de sécurité quitte à laisser un acompte pas de chance pour moi vendredi 16h on me demande de prendre rdv pour un devis. Le garage ferme plus tard selon Google Personne froide, aucune ampathie."

"À fuir! Si vous ne disposez pas de temps ou que vous n'avez pas l'effectif nécessaire pour faire un devis pour un élément de Sécurité dans ce cas prenez les coordonnées de vos clients et ne laissez pas partir vos clients avec des câbles et ampoules qui pendent au véhicule. Seconde chose en réponse à votre message, ne vous cachez pas derrière la pandémie car vous ne respectez pas la distanciation sociale! Vos réponses à vos avis négatifs démontrent votre incapacité à vous remettre en question."

"Expérience grandement positive ; suite à un problème avec mon assurance pour une histoire de franchise ou la situation aurait pu être longue et compliquée ET BIEN ABSOLUMENT PAS grâce aux professionnalisme de l'équipe d'Esthetic Auto En l'occurence Pascal a pris le dossier en mains et a pu résoudre le problème Rendez vous et horaires respectés ce qui est relativement rare ! Quand le garage dit nous vous rappelons et bien il rappelle ce qui correspond à un GRAND RESPECT de sa clientèle J'ai récupéré ma MINI comme neuve et cerise sur le gâteau la voiture a été nettoyée de fond en comble NICKEL a l'intérieur NICKEL à l'extérieur VOUS MERITEZ PAS 5 ETOILES MAIS UNE CONSTELLATION D'ETOILES"

"par où commencer? déjà vous êtes des gros voleurs niveau prix... déjà la voiture nous aurez du l’avoir en 3 jours ça a mit plus d’une semaine et demi, pour ensuite gonfler le prix de 200€ bref... parlons pas niveau travail! on a fait réparer notre porte de voiture, peinture compris et pas que sur la porte sur les 4 jantes. heureusement ils ont vite réparer cela car j’ai envoyé des mails et appeler mais je trouve ça affolant de ne pas savoir peindre alors qu’on fait sois disant réparer dans un garage professionnel. ensuite nous avons payer en 3 fois à cause du prix exorbitant, les chèques sont déposés en ne respectant même pas la date. 2 chèques en 1 mois. et là un chèque le 1 er alors que c’était pour le 12 je trouve ça inadmissible de ne pas être professionnel. en plus de ça quand on appelle, la dame de l’accueil n’est pas aimable du tout j’ai jamais vu ça. fuyez ce garage qui est complément incompétent!!!!"

"Bon travail. Facture prise en charge par l'assurance. Personnel sympathique.Difficile de joindre l'étalissement par téléphone"

"Très bon service client, travail effectué dans les temps, prêt d'une voiture en remplacement. 3 jours pour réparer un choc arrière. La voiture a été lavée à l'extérieur et nettoyée à l'intérieur. Merci."

"Très réactif, très poli, très serviable. Rien à redire"

"J'étais un peu perplexe au début suite aux avis donnés sur Google. Mais pour ma part, j'ai eu une très bonne expérience avec ce garage. Réparation, finition peinture impeccables et délai respecté. Petit bémol, le stationnement est un peu difficile et le standard parfois long à joindre. Toutefois ce n'est rien car la qualité de service est au rendez-vous."

"Sérieux, bon travail, véhicule de prêt neuf."

"Gestion clientèle catastrophique."

"Je viens pour montrer une portière à repeindre et la dame de l'accueil me dit que y'a personne pour prendre 5min et me donner une fourchette de prix pour la peinture d'une portière ? C'est une blague elle me dit faut prendre rdv Oui bien sur je vais faire 60km aller retour parce ce que quand je viens vous êtes pas foutu de prendre 2min pour un client Et bah le client va voir la concurrence et j'espère que votre garage vous le fermerait comme l'imprimerie que vous avez remplacé d'ailleurs à vous comportez ainsi"

"Accueil agréable, personnel disponible. Travail réalisé de qualité"

"Personnels agréables et professionnels. La peinture de ma voiture a était faite dans le délai indiqué et comme neuve . A l’écoute des clients , travail de qualité et soigné. Je recommande fortement."

"Excellent service et accueil ! Voiture accidentée réparée dans les délais, tout a été mis en œuvre pour que les réparations nécessaires soient faites et prises en charge par l'assurance. Je recommande !"

"Cher. Très très cher"

"Réparation au top, super accueil, véhicule récupéré rapidement et nettoyé intérieur et extérieur, je suis ravie et je recommande fortement 😊"

"Accueil toujours aussi agréable. Des personnes à l'écoute, très professionnelles."

"A conserver en mémoire..."

"Joignable et Efficace ! Je suis passé sans rdv après un appel. Je valide la prestation ! Merci Romain ! ✅ Rapide , Sympa et efficace !"

"Très bon travail je recommande"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule, un prix abordable en corrélation avec la prestation. Personnels très agréable Je recommande"

"Tres deçu car ils mont rayés ma voiture pendanr la réparation et si je n avais pas fait le tour de celle ci ,ils me la rendaient comme çe et ne sont pas du tous à l ecoute du client ,n allez pas chez eux INCOMPÉTENT"

"un accueil et un travail impeccable ! un véhicule de remplacement et des délais parfaitement respectés. Un excellent suivi ! merci pour tout !"

"Travail très soigné"

"L amabilité n est pas toujours au rendez-vous...sa dépend sur qui vous tomber.!"

"très professionnel et je suis très satisfait surtout M.Romain il est très professionnel . je recommande ce grage"

"Très bonne accueil, très compétant"

"Travail de qualité Rien à redireAlexandre s'est occupé de ma voitureAgréable sourire parfaitMerci à lui"

"Je recommande ils sont très aimable et pro"

"Atelier carrosserie : JE DECONSEILLE FORTEMENT . Lors d'une réparation sur ma voiture - qui avait été percutée à l'arrière - la réparation a été tellement mal faite que l'eau de pluie s'est infiltrée dans l'habitacle . Je m'en suis aperçu plusieurs mois après croyant que les moisissures du plancher et des sièges avaient été apportées autrement.Quand j'ai découvert qu'il commençait à y avoir des flaques d'eau sous les sièges , je suis aller voir le mécanicien de mon concessionnaire qui a très vite identifier le problème : le garage n'avait pas vérifier l'étanchéité de la réparation. ET ce n'est pas tout ! En ouvrant le capot 2 mois après la réparation , j'ai trouvé une BAGUETTE DE PAIN sur le moteur ! des miettes partout sur les pièces mécaniques - difficiles à enlever mais aussi la toile sous le capot déchirée et les morceaux d'isolant encore partout sur les pièces mécaniques. INADMISSIBLE DE SE MOQUER du client de cette façon . Plus jamais ESTHETIC AUTO."

"L'année dernière j'ai ramené mon véhicule chez vous pour une peinture de pare-choc travail bâclé et on a osé me dire qu'on ne va pas s'amusé a repeindre votre paré choc parce que cela ne vous convient pas en sachant que la peinture avait coulé par endroits. Ensuite aujourd'hui je la ramène pour un devis grêle a mon grand étonnement je récupère mon véhicule on me remet juste les clé sans même m'informer de ce que l'expert avait conclus. VOUS POUVEZ ÊTRE SUR QUE JAMAIS JE RAMÈNE MON VÉHICULE CHEZ VOUS. Meme le concurrent a trouver abusé le montant que j'ai dû vous sortir de la bouche. En Conclusion a Fuiiiiiiiir."

"Réparation au top Je remercie et félicite les équipes pour le professionnalisme et la qualité de la prestation Jolie surprise je récupère ma voiture toute propre Je recommande sans hésiter"

"Prise rapide de votre véhicule propre ."

"Bien"

"Très professionnel,un service vraiment au top. Je recommande ! Merci encore"

"Travail soigné et personnel très attentionné !!! Carrosserie dont la réputation n'est plus à faire, même avec les peintures les plus délicates. Certains travaux de mécanique et de rénovation sont aussi assurés !"

"Entreprise très professionnelle ! Accueil , prise de rendez vous, réparation. Possibilité d’avoir une voiture de remplacement récente."

"Accueil peu sympathique de la part d une des secrétaires d esthetic auto. Quant à France Debosselage rien à redire 👍. Travail parfait et personnel très agréable et très arrangeant."

"J'ai récupéré une voiture dans un état impeccable. J'ai cru que l'intérieur avait été refait telle c'était propre ! Excellent accueil (merci Antoine)"

"Réparation sur la voiture avec du professionnalisme"

"Bon travail sur le véhicule, faites attention cependant à l’accueil qui est exécrable et très irrespectueux (secrétariat, c’est juste une personne). Ma très chère dame très aigrie du secrétariat, nous ne demandons pas la charité ? Un client doit être traité correctement. En tous les cas son comportement ne reflète pas le travail de EA. Merci Antoine pour ton accueil."

"Toujours très satisfaite des équipes d’esthétic auto. Le personnel est très agréable et très professionnel."

"Très bon accueil et rien à redire sur le travail fait sur mon véhicule."

"Tres bon accueil, diriger tt de suite Sur le service concerne pour expertise Moins bon pour la fermeture Entre 12h et 14h Apres on verra pour la notation reparation Merci de prendre note Une remarque: pourquoi le personnel n'a pas de masques pour covid et les clients obligatoires. En vous souhatant bonnes fetes A tous le personnel."

"Je voulais remercier les profesionnels d E.A pour leurs compétentes, leur serieux dans le suivi de mon véhicule que ce soit pour la carrosserie et la mécanique. Une qualité d accueil, d honnêteté qui attire la confiance. Mon père etait un fidèle..j ai bien envie de marcher dans ses pas.Isabelle de Saint Loup"

"Un garage qui effectue des travaux de carrosserie très consciencieusement . Des conseillères clientèle charmantes qui nous aident à trouver des solutions concrètes à nos problèmes. Un personnel très professionnel. Une voiture récupérée dans les délais et nettoyée. Un garage qui respire la confiance et le travail bien fait."

"Merci à toute l’équipe, une voiture récupérée comme neuve ! Un grand merci au service de nettoyage, elle brille bien plus qu’avant Une équipe au top et un service de qualité"

"Garage au top, choisi au hasard car partenaire avec mon assurance. Et au final vraiment je conseille. L'équipe est au top, ils sont hyper arrangeants, très sympas et au niveau de leur travail il n'y a rien à redire. Ce n'est jamais une partie de plaisir quand on se rend au garage mais ils font tout pour rendre cela plus agréable. Ma voiture avec ses innombrables kms a une seconde vie et paraît presque neuve ahah ! Merci pour tout !"

"Problème de voiture fracturée. Les deux personnes à l'accueil sont toujours très occupées mais compétentes. Communication assez difficile entre l'expert et esthetic auto, à cause du logiciel capsauto + allianz (si j'ai bien compris), mais tout est quand même rentré dans l'ordre dans les délais. Travail vraiment parfait, et pourtant je regarde dans le détail ! Mention spéciale pour Romain, toujours agréable, très arrangeant (photos, délais...), explications parfaites, souriant, ça se fait rare de nos jours ! Je recommande vraiment !"

"Ponctualité et professionnalisme"

"Impeccable très bien accueilli travail super"

"Un devis à 3500 € et faire un autre devis chez un autre carrossier 1200 € ...... et surtout très irrespectueux . Ma très chère dame très aigrie du secrétariat"

"Travail soigné"

"Très bien"

"Je ne comprends pas comment se fait-il que les avis soient aussi positifs avec les mésaventures que j'ai pu rencontrer. J'ai rappelé l'assurance suite aux travaux réalisés. Retrouver son véhicule avec des défauts qu'il n'avait pas avant quand il y a eu 5000 euros de travaux dessus... Je me pose toujours la question si quelqu'un avait de la haine envers mon véhicule. J'ai énormément de photos à l'appuie. Et je suis dans l'incompréhension total. Surtout que plus les jours passent , plus je prends du temps à regarder ma voiture plus je suis dans l'incompréhension qu'on puisse parler de professionnalisme... des rayures qui n'existaient pas sur les deux portes arrières, de la pâte blanche tout le long d'une portière, arrêt de portière plus rayée qu'elle ne l'était, polissage qui laisse vraiment croire qu'on a à faire à des débutants, ganté à gant avec une coupure au cutter on dirait et le nettoyage du véhicule mise à par l'aspirateur et le karcher je ne vois pas ce qui a été fait. Pour ma part je leur ai rendu leur véhicule impeccable malgré le mauvais temps... J'ai été faire constater les travaux effectués chez d'autres professionnels qui m'ont dit que c'était du travail de ''sagouin'' avant même de savoir où les travaux avait été réalisé. Ils ont été bien surpris quand je leur ai annoncé. C'était la première partie des mésaventures. Suite a une demande de rectifier leur erreurs j'ai encore découvert d'autres soucis... Ils ont bien voulu accepté ma demande de faire expertiser leur travaux mais ne veulent plus s'occuper de mon véhicule. C'est vrai accepté avoir fait des erreurs c'est compliqué. J'ai quand même eu le droit a une petite réflexion de l'expert. ''quest ce qui prouve que ce n'est pas vous qui avez fait..'' comme si j'avais que ça a faire d'abîmer mon propre véhicule alors que je suis ultra pointilleuse. Je suis très déçu de ce garage qui avait pourtant bonne réputation. L'erreur est humaine il faut savoir par contre faire en sorte d'arranger quand on fait des bêtises. Et ça cependant c'est trop leur demandé. Je me suis permise de déconseiller ce garage à tous mes proches. Et personnellement je regrette mon choix d'avoir choisi celui-ci."

"Excellent travail sur ma voiture suite à un léger accrochage. Parfait à recommander"

"Très agréable réactivité"

"Voiture immobilisée pendant presque deux mois. Pour ma part rien a redire sur la prise en charge de mon véhicule car les quelques difficultés de communication (pour savoir où en est l'avancée des travaux et de la prise en charge) sont dues au fait de plusieurs intervenants ( les experts, esthetic auto, mercedes et l'assurance). La personne a l'accueil est agréable et compétente dans les explications données. Quant aux échanges avec Pascale et Romain que ce soit en physique ou par téléphone rien à dire à part qu'ils sont souriant, de bonne humeur et bienveillant, cherchant à solution les problèmes. De vrais professionnels ! Ce n'est pas la première fois que je leur confie ma voiture et cela s'est toujours bien passé."

"Personnels aimables, débosselage + peinture sur ma carrosserie avec un rendu impéccable. Le véhicule de prêt est un vrai plus également.Satisfait"

"Bon travail Je recommande"

"Excellente prestation, très bon résultat"

"Alors oui, il y a un délai avant la prise en charge... mais parfois, ça vaut le coup ! Voiture récupérée après travaux de carrosserie, absolument impeccable, et en plus, très bien lavée. Merci !"

"Travaux de carrosserie parfaits. Et un grand merci à Rémy pour le nettoyage du véhicule ! C'est toujours agréable de récupérer son véhicule tout beau tout neuf !"

"J ai récupéré ma voiture impeccable, réparation très bien faite,+ l intérieur 👍je recommande vivement"

"Très bien reçu, et travail de qualité 👍🏽"

"Très bon service mécanique ! Impliqués, compétents et compétitifs au niveau du prix. Je recommande"

"Très bien"