Fertin Jérome

"Une réceptionniste très amical mais le mécanicien doit avoir eu une mauvaise journée (lundi). J'ai été très impatient et, à la fin, m'a dit qu'il ne pouvait pas le faire, je dois aller à VW / Audi. Il n'a pas les outils. Excusez-moi?"

"Expérience extrêmement positive avec le Garage FERTIN Jérôme. Intervention dans le cadre d'une assistance assurance pour un pneu à la limite d'exploser sur l'autoroute A64. Dépannage de notre Volvo breack rapide , professionnel et attentionné du technicien du garage. Au regard de l'état des pneus nous a été proposé de remplacer les pneus plutôt que de continuer à rouler avec la roue de secours. Donc remplacement de deux pneus avant par des Kleber 185/65 au prix de 180,00 € TTC (démontage, remplacement, équilibrage et montage) tout ça un dimanche à 18h30... Morale : il y a des gens qui travaillent 24/24 et 7/7 pour nous assurer une assistance immédiate ; morale : il y a encore des entreprise et des employés cordiaux, professionnels et raisonnable. En ce qui concerne l'assistance rien à redire...c'était parfait."

"BON ACCUEIL ET TRÈS TRÈS BON SERVICE"

"Une grosse arnaque, le mécano voulait me faire payer 1000€ pour sois disant le joint de culasse mais après un contrôle beaucoup plus détaillée fais par mon oncle ( mécanicien) c'est juste 2 bougies. Merci pour la confiance"

"extrêmement déçu et énervè contre le patron. Nous étions client dans ce garage depuis plus de 15 ans à Montrèjeau. Vire ma Mère de 78 ans de son garage de manière très agressive juste parce qu'on a fait une réparation ailleurs alors qu'on a toujours tout fait faire chez lui jusqu'à présent . Coffre ne s'ouvrant plus et troisième feu stop en panne après le passage de la voiture la semaine dernière. C'est rien, une mauvaise manip ou une erreur ça peut arriver mais refuse de corriger le problème! J'aurais toujours recommandè le garage Fertin il y a quelques années mais là, ça se dégrade de plus en plus. Vous aurez un meilleur accueil et meilleur service chez Norauto. Donc garage devenu à fuir désormais... Quel dommage."

"Accueil ....🤨"

"Bien"

"Attention avant de faire appel à eux si votre assurance n'est pas affiliée avec eux car j'ai failli me faire avoir très cher le dépannage............."

"Très efficace personnel sympa"

"Super accueil, très pro et très sympa"

"Patron antipathique, et beaucoup trop cher pour un alternateur"

" Très sympathique et surtout... professionnel "

"Suite à un dépannage de nuit dépanneur super sympa et pro. Ils ont été serviable pour que je puisse récupérer ma voiture étant loin. On en demande pas moins mais c'est apprécié que des pros soit vraiment pro"

"J ai eu besoin d un dépannage sur l autoroute Frédéric de l'entreprise fertin est venu me dépanner avec une grande gentillesse un professionnalisme en rassurant et en mettant en sécurité Arrivee au garage ils ont pris en charge mon véhicule et on trouver la panne qu ils m'ont réparer de suite Je les remercie énormément de leur professionnalisme car bien de leur concurrent auraient profité de la situation pour se remplir les poches Bravo à toute l equipe restez comme vous êtes super !!!!"

"Dépanneur au top, très ponctuel, et les réparations ont été faites assez vite. service très ponctuel et professionnel, ils m'ont remis la portière en place suite à un accident sans que j'ai demandé. Rapport qualité/prix vraiment bien aussi. Je recommande à 100%, c'est un garage de confiance, même si j'habite loin j'y retournerais sans hésitation."

"Sérieux serviable professionnel merci"

"Tres bien"

"J'ai été dépanné très vite par ce professionnel. Ponctuel, respect des mesures sanitaires. De plus ils ont su me conseiller quant au rapatriement de mon véhicule tout en respectant mes demandes. Au top"

"A fuir absolument. Je ne me prononcerai pas pour la partie dépannage, mais par contre pour la partie garage on leur a confié un véhicule qui démarrait encore et une fois arrivée la bas le verdict est que le moteur est complétement mort et ils proposent de nous le remplacer par le même qu'ils ont par le plus grand des hasards en stock... Quand on tombe sur un autre mécano et qu'on lui dit que c'est bizarre que le moteur ne démarre plus, celui ci nous dit qu'ils n'ont pas vraiment essayé parce qu'il faisait un bruit bizarre et que ça leur a fait peur ! Seul point positif, ils n'ont pas osé essayer de nous entuber quand on a voulu la récupérer en l'état avec des frais de gardiennage quelconques ( et encore on serait pas surpris de recevoir une facture après coup ) mais bon en même temps on la récupère dans un état encore pire qu'avant le dépannage vu que la batterie est complétement vide et je passe sur d'autres détails..."

"Professionnalisme et gentillesse Alain"

"O top sérieux réactif et honnête, je les recommande vivement"

"Il n'y a pas moins d'une étoile pour lui donner une exploitation abusive, de faux prix, et la fermeté de la personne s'il a une panne dans sa voiture et devine des défauts qui n'existent pas."

"Dépannage un dimanche matin. Arrivée en 45 mn. Excellent sens du service. Top !"

"Dépannage et garage très professionnels et surtout d'un service irréprochable ! D'une grande gentillesse, disponibilité et une bienveillance appréciable... Tout est clair : le délai et le prix sont respectés, la communication fluide... Bref, un garage honnête et serviable !"

"De grands professionnels à votre service"

"Dépannage un dimanche fin d’après-midi. Merci pour votre rapidité, gentillesse et professionnalisme !"

" Sympathique et professionnel "

"Dépanneur au top et très professionnel. Je recommande les yeux fermés. Réparation sur tout mon embrayage efficace et rapide. Merci"

"Transporteur tres a l'ecoute. Super"

"Personne très chaleureuse et tres efficace et intentionnée merci"

"Dépannage tres rapide. Dépanneur tres sympa. Une salle prévue pour attendre le taxi ce qui est appréciable. Le véhicule est resté sur place le temps du diagnostic."

"Garage très sympa et très professionnel, pourtant nous sommes des touristes tombé en panne , dépannage top , accueil top et personnel également ! D'autres aurais peut être profité de la situation ...... Merci a vous pour tous déjà d'avoir essayer de sauver le camping car et le véhicule pour nous déplacer dans les villages autours !"

"Cher mais très professionnel"

" Installation rapide, dame très gentille au bureau, "

"Remorquage parfait, rapatriement sur 320 km. Employés agréables et sympathiques."

"Très sympa et bonne prise en charge"

"Dépannage rapide et très bien. Très sympathique."

"Super service et très gentils"

"Suite à un défaut moteur rouge a l'air de bandoulière sur l'autoroute A64 j'ai eu la chance d'être dépanner par Frédéric de votre entreprise et j'en suis ravi car il est arrivé extrêmement rapidement. Mon véhicule est hybride j'avais déjà eu une erreur que le garage DS avait enlevé avec la valise je lui ai expliqué la situation et il a tout essayé au lieu de juste proposer un remorquage vers Montrejeau à 21h et a finalement réussi à trouver que le défaut venait du système de la clé électronique. Du coup il a réussi à sauver ma soirée car il a fait redémarrer la voiture sur place et j'ai pu rentrer chez moi . Merci."

"Une étoile OBLIGATOIRE pour pouvoir donner mon avis et la publier... sinon il n'y en aurait pas ! Véhicule tombé en panne fin novembre à mon domicile, donc appel à la dépanneuse... qui accidente mon véhicule en le prenant en charge... Le patron voulait effectuer lui même les réparations et ne pas faire de déclaration à l'assurance... Il fait un constat à son nom alors que c'est son employé qui conduisait.... !? et encore je passe sur tous les détails. Résultat : mon véhicule n'est toujours pas réparé (devis réparations+ 3 200€) car lui même et son assurance ne font rien pour arranger la situation... bien que ma protection juridique assure un suivi... Depuis plus de 5 mois, je suis sans véhicule, grâce à l'ETS FERTIN ! entraînant forcément plusieurs préjudices... Aucune éthique professionnelle... à BANIR !!!"

"Intervention rapide et très pro. L'accueil est très agréable et la prise en charge très carrée. Très satisfait de vos services."

"Nous tenons à adresser tous nos plus sincères remerciements à la merveilleuse équipe du garage FRETIN En commençant par le chauffeur de la dépanneuse, et l'accueil qui nous a été réservé au garage secrétaire, mécaniciens toute l'équipe 👍🙏 En panne en Espagne le 19/04/23, nôtre assureur a essuyé 2 refus de dépanneurs Et le 3iem à bien voulu accepter de venir 🙏🙏🙏 Nous vous recommandons sans aucune hésitation ce garage pour leur professionnalisme et leur honnêteté au moment de la facturation 👏👏👏👏👏 UN IMMENSE MERCI A TOUS 👍👍👍👍👍👍👍"

"Panne moto en Espagne, appel à l'assistance, dépannage assuré par cet établissement. Prestation impeccable, professionnelle et conviviale à la fois. Malgré l'ennui technique, cet épisode me laissera un bon souvenir. C'est rassurant de voir le sérieux de cette entreprise. Merci."

"Dépannage rapide, prise en charge et suivi professionnels. Hôtesse d’accueil gentille et arrangeante."

"Très bon service de dépannage, professionnalisme au rendez-vous. Efficace et chaleureux."

"Un grand merci à ces dépanneurs de l´extrême ! Ils ont remorqué notre Suzuki alto avec beaucoup de professionnalisme et d´efficacité 👌 Longue vie à eux 🚞"

"Sérieux, professionnel, patient vraiment ils sont au top. Je recommande vivement. Merci pour tout"

" Remorqué là-bas après une malheureuse panne de voiture. Sympathique, très serviable. Si un remorquage est nécessaire, de préférence par une équipe qualifiée comme ce garage"

"Sérieux, professionnel et de bon conseil. Je recommande ce garage pour sa compétence et son service."

"Depannage rapide le 31/12."

"Super équipe et rapide."

"Dépannage un dimanche soir apres une panne electrique sur la route nationale: arrivée tres tres rapide (merci!) car le garagiste a compris immédiatement la dangerosité de notre situation (warnings en panne), identification efficace du probléme et solution impeccable apportée. En plus, de la gentillesse et du service. Un grand merci pour tout!"

"Iieu accueillant et agréable avec la clientèle."

"Dépannage un dimanche après midi sur A64. Dépanneur au top arrivé rapide et nous déstresse tout de suite. Embrayage HS malheureusement. Mais garage a réparé en moins d'une semaine la voiture, m'a signalé un autre soucis sur la voiture et a même gratuitement remplacé ma plaque avant. Tarifs pas du tout excessifs. De bon conseils, vous explique la panne et comment ca fonctionne. Rien à redire. Dommage de ne pas habiter à coté, j'en aurais fais mon garage ! Encore merci."

"Si vous cherchez un dépannage, sérieux, aimable, efficace et courtois je vous le préconise vraiment, dans ses moments de galère ça fait toujours plaisirs d'avoir ce genre de personne qui fint très bien leur travail, merci au chauffeur très sympathique et sérieux."