Garage Hamez Frères SARL

"garage à évité je vous le jure.ils se moque des clients et font les réparations a moitié.de plus ne disent pas toujours bonjour.je vous le dit honnêtement ce garage est fortement à évité et si je pouvais mettre aucune étoile je l'aurai fait.ce sont des vrais incompétents. Augmenté la musique pour ne plus entendre un bruit suspect que j'ai encore sur ma voiture, ils ont exactement dit désolé mais on peut rien faire donc voila, à vous de voir maintenant faite ce que vous voulez les futur clients."

"Efficaces"

"Voiture déposé lundi pour des travaux et CT, annonce du prix 500e environs, donc ok pas de souci. Appel aujourd'hui pour la récupérer avant 17h car il parte en congé ( alors qu'il nous avez dit 18h30 car on travail...) reçu par le garagiste supposé alcoolisé, et qui nous annonce un petit supplement de 180e!!!!! Pas d'appel dans la semaine pour nous en avertir. Perso je n'irai plus chez VOUS."

"J'ai remplacé mes ressorts d'amortisseur chez ce petit garage, tout avait l'air ok mais visuellement je constaté que mes roues étaient un peu de biais. Je me dit que je me fait un film et que cette réparation est faîte par des pro. Quelque mois après je constate une usure irrégulière de mes pneus avant. Je vais chez des spécialiste du pneu et il me dit qu'il y a un defaut de carrosage resultat 120€ en plus des 400€ déjà donné. Mes pneus sont sauvés de justesse, mais c'etait limite. La moindre des choses c'est de me prevenir de faire une géométrie après cette intervention. Apparemment je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre. Le problème ou aller maintenant."

"Un service déplorable , après presque 1 mois de réparation et 1000 euros de frais (notamment un sois disant essai du véhicule facturé tout de même 60€!!), je récupère mon véhicule puis roule sur environ 30km puis rebelote mémé soucis qu'il y a 1 mois"

"A fuir absolument! Arnaqueurs! C'est une honte de continuer à exercer pour Renault et d'autant plus sous le nom des frères Hamez. Une Clio déclarée fichue pour une panne qui m'aurait moins de 200€ suite à réparation effectuée par mon acheteur ancien mécanicien à qui j'avais vendu la voiture pour pièces... Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault?"

"Gros escorcs!!! Déclare un moteur HS alors qu'après diagnostic auprès d'un autre garage, seul un injecteur est à remplacer (réparation à 170€)!! Un des mécaniciens à gracieusement proposé de me racheter le véhicule en l'état pour 200€. Sachant que mon véhicule valait 3500€! Etablissement qui abuse des gens. N'ayant pas les moyens de poursuivre en justice je vais faire bonne publicité dans le Dunkerquois. 1 étoile car Zéro impossible"

"du temps des freres hamez c était sérieux et sans arnaque maintenant je n y vais plus j avais un probleme electronique sur ma clio 2 ils m ont dis qu ils devaient trouvé la panne et que ca pouvait monté jusque 850 euros de main d œuvre alors qu ils savaient tres bien que c était un probleme d uch ."

"Garage 1 peu cher peut être Mais le travail est bien fait Ramène le client à domicile et retourne le chercher pour récupérer le véhicule Service appréciable"

"Super service, dépannage rapide et efficace"

"PASSEZ VOTRE CHEMIN !!(ou plutôt votre route). Si vous ne voulez pas être reçu comme un chien dans un jeu de quilles, si vous ne voulez pas passer 2 heures sur leur parc, par un froid de gueux à attendre un hypothétique et simple contrôle (qui d'ailleurs ne viendra jamais), totalement â l'abandon, sans la moindre information ... Alors fuyez chez RENAULT Minute, 561Ave de la Villette à DUNKERKE. Là vous serez acceuilli avec le sourire, votre anomalie affichant arrêt immédiat risque de casse moteur sera diagnostiquée et solutionnee dans le 1/4 d'heure qui suit et sous l'effet de la garantie ."

"Garage serieux travaille soigner tres bonne equipe tjr a l ecoute"

" Allons-y "

"Travail soigné"

"Très bien .je retourne avec plaisir."

"Très bonne accueil bon garage"

"Très sympathique prix raisonnable"

"Équipe professionnelle et très agréable avec la clientèle"

"Très bonne prise en charge, service consciencieux et professionnel 👍"

"J'avais déjà mis en réparation mon véhicule dans ce garage. Jusqu'alors j'en étais contente car ignorante. Je conduis peu. Lors d'un dernier passage au garage je fais réparer un phare avant . Six mois après, allant passer mon contrôle technique, je change mes essuies glaces avant et arrière et je dépose ma voiture au garage pour check up complet avant mon contrôle technique . Je transmet que je désire faire les travaux nécessaires si je passe le CT. Je suis appelé dans la matinée. Le garagiste me signale qu'il faut réparer le phare avant (ah bon ?) , changer les plaques d'immatriculation (ah bon ?) et mes essuies glaces !!!. De peur pour ma voiture j'ai récupéré mes clés dès que j'ai pu et je suis allée dans un autre garage. Heureusement que je n'ai pas accepté les travaux. Seul mon phare avant réparé 6 mois avant par le garage Hamez était à réparer. En effet, pour fixer mon phare ils avaient mis des vis à bois ça ne pouvait pas tenir. Aujourd'hui, ma voiture a passé son contrôle technique avec brio. Aujourd'hui, j'aime mon nouveau garagiste et je lui fait entièrement confiance pour s'occuper de ma voiture."

"Très bon garage. Ils ont rapidement pris ma voiture qui avait la carrosserie abîmée des deux côtés. Ils ont su la retaper en trois jours! Les tarifs sont corrects et le personnel est sympa."

"Garage accueillent"

"En toute confiance"

"Garage sérieux, aurait mérité 5 étoiles. Mais en a perdu une, car manque de place de stationnement."

"Bon service et de qualité"

"Réparation nickel.prix raisonnable"

"Accueil toujours très sympathique. Écoute attentionnée. Réactivité par rapport aux demandes"

"Une bonne équipe de professionnels on s est occupé de nous tres vite merci"

"Très bon accueil"

"Impeccable pour des travaux de carrosserie. Service après vente top. Toutefois, parfois ils travaillent trop vite pour bien faire, avec des petites conséquences comme d'avoir la manette d'ouverture pour la vitre en main, lors du remontage de la porte intérieure."

"Garage à prix très élevé,"

"Très accueillant est gentil"

"Service client très sérieux"

"Très bon accueil"

"Personnel à votre écoute et très gentil."

"Excellent service... nous avons eu un problème technique sur notre Renault Master et ils l'ont résolu le jour même lorsque nous avons appelé, bien que nous n'ayons pas eu de rendez-vous préalable. Equipe professionnelle, je recommande !"

"Travail de qualité"

"Trés bon suivi, sérieux, à l'écoute De ses clients..."

"Toujours très professionnel et agréable"

"À fuir! Accueil, qualité des réparations exécrable,manque de professionnalisme, délai non respecté, première et dernière fois ici!"

"Tout le monde est gentil et compétent dans ce garage."

"Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse de la part de tous les intervenants du garage. Une réparation au top, un véhicule rendu propre comme un sou neuf. Une adresse à recommander sur Coudekerque. Encore merci à toute l'équipe du garage Hamez."

"Rapidité du devis, politesse et très bons services"

"Je ne recommande pas du tout ce garage. Suite à un dépannage par une dépanneuse j'ai laissé mon véhicule ds ce garage qui m avait cette prévenu qu il y aurait 2 semaines d attente avant qu il effectue les réparations. Les semaines passent au bout des 2 semaines il effectue un diagnostic : émetteur embrayage à changer. Il commande la pièce de rechange sans mon accord ni devis .mais pièce en rupture de stock. J attends une semaine de plus tjrs pareil je me renseigne donc chez Renault dk et un autre garage pièce dispo sous 24h a 48h🤔 . Comme par magie lorsque je me rend au garage pour avoir des explications la pièce est arrivé mais il ne sait pas me dire de date à laquelle mon véhicule sera réparé. Puis me dit d attendre au moins 2 voir 3 semaines avant qu il puisse effectuer les travaux. Non mais sérieux !! J est donc pris la décision de retirer ma voiture de leur garage. C est inadmissible !!😠 Aucune proposition de prêt de véhicule, aucune excuse ni de proposition d arrangements, pas du tout professionnel.A mon avis , presque content que je reprenne ma voiture. Bref je n y retournerais jamais et vous le déconseille fortement."

"Prise en charge rapide travail méticuleux et professionnel. Personnels aceuillant. je recommande vivement. Je ne trouve pas les mots pour les remercier."

"Très professionnel et bien reçu."

"Est-ce que vous faites des réparation de boîte automatique sur Nissan"

"Très professionnel, accueillant, réparations parfaites, je recommande"

"Très bon garage très bon mécanicien et le patron au top"

"A fuir"

"Garage à taille humaine. Le personnel est accueillant et compétent. Prix raisonnable. Je recommande"

"Extrêmement déçu. Nous prenons contact avec ce garage le 22 décembre 2023 pour un problème avec notre voiture qui ne démarre plus. Week-end de Noël oblige, notre voiture arrive au garage avec la dépanneuse le 26 décembre. On nous dit que le garagiste regardera notre voiture dès qu’il aura du temps. Soit, aucun problème on comprend. Les jours passent, les semaines passent etc etc, aucunes nouvelles. On finit par appeler, la réponse ? « On finit de regarder on vous recontacte lundi ou mardi » évidemment, pas de nouvelles ni le lundi ni le mardi ni de toute la semaine d’ailleurs. Nous nous rendons sur place, la voiture n’a pas été démonté pour comprendre le problème de moteur et en plus de cela personne n’a voulu nous faire de devis pour de soi-disant réparation. Bref, nous sommes désormais le 2 février 2024, nous décidons donc de venir chercher la voiture. Je me rends au garage, un accueil très expéditif pour le coup sans aucune explication juste récupérer vos clés et au revoir. Les surprises ne s’arrêtent pas. Je vais chercher nos papiers dans la voiture je les vois poser sur notre siège passager (vous n’y avez pas touché c’est ça ?) et évidemment, ils sont pliés. (Je ne trouve pas ça très professionnel pour le coup) Ça m’étonnerait que vous ayez vraiment chercher une solution pendant 1 mois sur notre voiture. Nous sommes très déçu et c’est tout naturellement que nous ne reprendrons pas contact avec votre garage pour d’éventuelles d’autres problèmes."

"J’entretiens mes véhicules dans ce garage et je suis toujours bien reçu. Le personnel est très professionnel et très agréable. Je recommande à 100%"