MV Carrosserie

"Personne imcompetante"

"Honnête efficace et arrangeant que demander de plus a un garagiste. Un des meilleurs de Vichy si ce n'est le meilleur. Update 2024 : toujours au top du top !"

"J attends de voir les réparations"

"Très pro"

"Très bon garage rapide efficace et accueillant"

"Correcte efficace"

"Capot changé et peint... plein de défauts, des poussières incluses (ce qui peux arriver à tout professionnel) mais celui-ci ne reconnais pas son mauvais travail. Après discussion très animée, répare : réparation lamentable... a creusé la peinture pour enlever la poussière et repeint par-dessus : des creux visibles sur le capot. Je lance une procédure auprès de mon assureur. Mon assurance a nommé un expert automobile, Il a effectivement trouvé les défauts que j’avais signalés, mais aussi d’autres que je n’avais pas vu, le tout étant jugé par lui inacceptable ! Un autre rendez-vous est pris avec l'expert pour vérification des travaux dès la fin des travaux... Suite aux réparations, je reçois un appel du garage pour m’informer que l’expert était passé (sans que je sois prévenu), mais que je ne pourrais pas récupérer ma voiture car le remontage de quelques éléments n’était pas terminé (un lèche-vitre entre autres) mais que ce serait Ok pour le lendemain. Donc le lendemain, dans l’après-midi, nouveau coup de téléphone : La voiture n’est toujours pas prête à la suite d’un problème de remontage de ce lèche-vitrines ! « Elle sera prête pour le jour suivant, mais on vous appellera demain matin ! ». Là-dessus, je contacte directement l’expert pour lui demander comment s’était passé sa vérification des travaux ? Encore des problèmes sur le capot, avec obligation de réparation et de repeindre, ainsi qu’un problème sur des garnitures plastiques qui n’avaient pas été démontées comme demandé lors de l’expertise. (Voilà certainement les vraies causes du retard !!!) Le jour suivant, appel du garage pour me dire que la voiture serait prête pour 16h. Je demande alors au patron comment s’était passé la visite de l’expert le mercredi après-midi ? « Très bien, tous les travaux étaient conformes !» Que penser de cette réponse si ce n’est un mensonge flagrant et délibéré ! Le client est vraiment pris pour un imbécile ! A EVITER A TOUT PRIX !!!!!!!!!!!!"

"Les horaires de la carrosserie ne sont pas franchement très arrangeants, mais heureusement le personnel l'est ! Bon travail ; prix et personnel honnêtes. Autrement dit, pour le prix, je n'ai rien à dire, bien qu'un problème inopiné et retard soit survenu. Certainement l'une des meilleures carrosseries du secteur."

"Accueil sympathique. Travail soigné."

"Service de qualité, rapide, arrangeant, accueil courtois. Je recommande!"

"Vraiment très sérieux et très à l'écoute, de très bon conseil. Vivement conseillé."

"Merci à toute l'équipe de mv carrosserie ! Très satisfait du résultat final, délais respecté, très bonne voiture de prêt. Personnel sympa et très pro ! Je recommande sans hésitations !"

"L accueil très sympathique et très professionnel."

"Sympa, arrangeant et pro : merci"

"Merci pour votre écoute et professionnalisme. Je recommande vivement"

"Très bon travail ainsi que l'accueil."

"Agréable et professionnel"

"Quel plaisir d'être bien reçu dans ce garage malgré tous les problèmes dus aux intempéries. Merci"

"Le seul carrossier qui ne nettoie pas votre voiture alors qu’il faut ramener la voiture de prêt nickel ! Mécamix plus pro !!"

"Très bon retour d'expérience , très professionnel et équipe sympa et dynamique ! Je recommande vivement !"

"Je suis venu au mois de janvier, j'ai laissé mon Chevrolet Orlando. Ils m'ont prête une voiture. La voiture de prêt été très bien , le service client est super. Ils sont très sympas, ils expliquent bien en ce qu'ils peuvent faire et ce qu'ils ont fait . Ma voiture été comme neuf . Je suis très très contente"

"Très compétent acceui agreable"

"Au top, travail bien fait, propre et arrangeant je recommande les yeux fermés. Je les remercies aussi pour la voiture prêté pendant les réparations, et la gentillesse de tt l'équipe."

"Très bien accueilli expertise correcte Vu l âge de la voiture j aurai aimé un peu plus de dédommagement vu quelle a toujours été assurée tous risques Cordialement"

"Très bien je recommande"

"Expertise pas terrible"

"Très réactif super"

"Une équipe de choc et choc"

"Apres la grele , les garages sont pris d'assaut . MV est organisé . Un acceuil chaleureux et efficace . 30 min apres mon RdV tout etait arrangè"

"Au vu des nombreux avis et commentaires négatifs sur les réseaux sociaux. J'ai des doutes"

"Très sympa : j'ai eu un coup de stress avec ma voiture . Ils ont été patients et très aimables. J'y reviendrai."

"Parfait , accueil chaleureux et professionnel,tout est claire du départ donc pas de surprise à la fin de chantier Je recommande ce carrossier"

"Personnels compétents et très agréables. Tarifs raisonnables"

"Le travail sur la carrosserie était parfait. Toutefois, le secrétariat est complètement désorganisé et impoli. Je précise, suite à la réponse de MV Carrosserie, que c'est au nom de ma compagne que la voiture a été réparée (et que de toute façon, les gens n'utilisent pas toujours leur vrai nom sur internet donc ça pourrait bien être à mon nom que la voiture a été amenée, sans que ce soit le même affiché sur mon profil Google)."

"J'ai fait faire les expertises de mes deux véhicules suite aux intempéries de juin 2022... A aucun moment il m'a été dit qu'il fallait jouer des coudes pour les RDV réparations, donc compte tenu de l afflux de travail, j'ai préféré vous laisser du temps car les deux fois ou je me suis déplacé j'ai pu croiser des clients un peu tendu..allez !!! soyons sympas...ils font de leur mieux....et maintenant on me dit 2023 c'est complet et pas rdv 2024 pour ce sinistre... Ce n'est pas ma conception du service client."

"En attente de réparation depuis 1 an, ne veulent pas me donner une date de réparation alors que mon véhicule sera refusé au contrôle technique si les réparations ne sont pas faites. Aucune empathie, à fuir."

"Beaucoup à dire sur ce garage... Car la faute à pas de chance, un an de suite n'existe pas ! Suite à un gros épisode de grêle, ma voiture a été prise en charge dans ce garage et... CATASTROPHE ! Elle est revenue dans un état déplorable, après plusieurs expertises, les réparations ont été faite au compte goutte et ma voiture a été immobilisé dans ce garage en totalité au moins 3 mois sur un an ! J'avoue avoir encore du mal à comprendre que le garage me dise que ce n'est pas de sa faute... C'est eux, qui accepte ou non un sous traitant ! Relation client ZERO ! Jamais tenu au courant de la moindre évolution, il faut les harceler au téléphone que ce soit moi où les assurances voir même se déplacer pour connaître l'avancée des travaux. Les secrétaires n'ont malheureusement jamais de réponses à apporter et peuvent même en arriver à un manque de respect ... En bref à EVITER ! Voiture récupérée ce jour, et doit aller dans un autre garage COMPÉTENT pour la réparer ! Dingue pour un garage carrossier non ?"

"Très satisfaite accueil parfait, toute l'équipe très sympathique, travail impeccable je recommande vivement"

"Rien à redire sur cette entreprise. Ils ont sauvé notre planning de vacances avec les enfants en mettant à disposition un véhicule de prêt au pied levé suite à un problème majeur sur mon véhicule. Réparations effectuées plus rapidement que prévu. Merci aux secrétaires et au mécano pour leur accueil, conseils et gentillesse ! Je ne connaissais pas mais je reviendrai (le plus tard possible cependant :D)"

"Merci pour l'accueil et la gentillesse. Une équipe très sympathique. Concernant la prise en charge de mon véhicule tout est parfait la prestation a été réalisé avec soin Je vais y retourner pour l'entretien de mon véhicule."

"Équipe très accueillante travail parfait"

"Très bien"

"Super professionnel, et personnel très sympathique 👍"

"Accueil très agréable, suivi des dossiers rapides et grande réactivité pour les réparations. Bravo."

"Suite à une expérience récente (travail de carrosserie + changement courroie, kit distribution, pompe à eau sur Touran moteur TSI), je souhaite rajouter que j'ai grandement apprécié de la part du jeune mécano Aymeric, de me montrer à son initiative les pièces changées avec ses explications. Merci également au patron de sa confiance pour m'avoir prêté un véhicule de remplacement pendant 10 jours. Et cerise sur le gâteau, j'ai récupéré notre voiture dans un état très propre. Merci également aux personnes de l'accueil. Cet établissement, après 2 expériences, a acquis ma confiance pour lui confier l'entretien général. ----- Arrivé à l'improviste (câbles faisceaux airbag coupés par rongeur) , ma demande a été prise le jour même avec sourires, explications et professionnalisme. J'ai également apprécié les explications lors de la reprise de mon véhicule. Nouvellement arrivés dans la région, c'est avec confiance que nous confierons l'entretien à ce garage. Merci aux personnels de l'accueil, au patron et au mécanicien intervenant. Merci également pour le prêt d'un véhicule de remplacement."

"MV Carrosserie est une très bonne adresse pour la Carrosserie mais aussi et surtout pour la Mécanique me concernant. Vincent et Franck sont consciencieux, toujours à l’écoute et s’efforcent en permanence d’être les plus compétitifs."

"Très pro, bon accueil, et devis 20% moins cher que chez les concurrents"

"Excellent établissement. Personnel très aimable et professionnel. Vous rende votre véhicule réparé mais également nettoyé intérieur et extérieur. Mérite 10 étoiles."

"Prise en charge exceptionnel. Personnel agréable, à l'écoute et efficace. Merci pour les travaux réalisés. Je recommande vivement ce garage."

"Au top!! Accueil chaleureux et une prestation mécanique de qualité"

"Récemment, j’ai dû faire appel à ce garage automobile après un petit incident avec la voiture de mon père. Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle mon véhicule a été pris en charge. L’accueil était exceptionnel, avec un petit café offert, ce qui a ajouté une touche chaleureuse à l’expérience. Bien que j’étais initialement stressé à l’idée du coût des réparations, j’ai trouvé que les prix étaient non seulement raisonnables mais aussi très compétitifs par rapport aux autres garages de la ville. En somme, je suis extrêmement satisfait de leur service et je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un service de qualité à un prix accessible"

"Passage chez eux suite à une attente d'expert. Garage sérieux. Mention spéciale à la dame à l'accueil qui est super sympa, à l'écoute et souriante."

"Beaucoup de surprise pare brise changer chez MV en juillet 2022 suite à la grêle. Cache plastique cassé rétro intérieur abîmé aussi branchement électrique des pare soleil non rebranchés. Et la je fais changer mon pare brise à bellerive ils ont découvert des traces de corde sur le tableau de bord la colle appliqué à la va vite je suis ravis. Je passe pour la confiance ... bravo. Photos sur demande"