RAMELLA carrosserie

"Tres efficace à conseiller"

"L'entrée en pente les voitures touche dessous ....le patron parle trop fort et tête en l'air"

"disponible, compétent et sympa ! du travail de pro"

"Travail de bonne qualité"

"Excellent service client Rapide, disponible et surtout un prêt de véhicule, essentiel pour travailler A recommander vivement!!!"

"Excellent travail de carrosserie, exécuté selon planning prévu. Prix très correct et service très aimable ce qui est appréciable. La qualité des vrais artisans avec un savoir faire comme on les aime. merci"

"Très bon accueil, employé professionnel et sympathique. Possibilité de voiture de prêt."

"Travail de qualité Je recommande"

"Je n'ai rien à faire"

" tʀès ɮor aċĊʊɛɨʟ "

"Professionnalisme gentillesse et rapidité qualifient le garage Ramella. Le nettoyage intérieur et extérieur en bonus !"

"Professionnalisme et sérieux ! J’ai été très contente de leur service ! J’y retournerais c’est sûr :)"

"Super service pour entretiens et contrôle technique, avec prêt d’un véhicule. Idéalement placé sur Nice Nord Personnels et M RAMELLA a l’ecoute"

"Efficace très bon acceuil les réparation de ma voiture sont au top merci"

"Un travail de qualité depuis plusieurs années. Une équipe accueillante et disponible. Je suis venue à plusieurs reprises pour: - Réparation toiture trouée par la rouille - Remplacement de portière - Changement feux Un travail irréprochable. Merci !"

"Excellent professionnel. Sérieux, qualité du travail fait, rapidité. Les prix sont raisonnables et cette carrosserie travaille avec toutes les sociétés d’assurance, donc aucun problème pour les prises en charge."

"N'y allez jamais, arnaque, provocations et vol d'essence..."

"Je vous déconseille fortement ce garage ! Déplorable, ces gens sont vraiment des arnaqueurs. Délais de trois mois pour une réparation de routine, toujours pas de facture, et vol d’essence"

"A fuir absolument (délais + provocations + vol essence) !! Mené en bateau par téléphone, au bout d'un mois toujours pas de réparation. A chaque appel, ils me disaient avoir bientôt fini. Réparation effectuée au bout de trois mois (mi-juillet), toujours pas de facture reçue. Quand j'ai récupéré la voiture, la finition était lamentable, et mon réservoir avait été vidé. Quand je l'ai fait remarquer, j'ai eu le droit à des provocations. Je ne pensais pas qu'un commerce pareil pouvait exister, je n'en reviens toujours pas."

"Réparation de la voiture longue, laissé sans nouvelles pendant des semaines et obligé de les relancer régulièrement. Au final, un personnel antipathique et un réservoir d'essence vidé. Garage signalé à la compagnie d'assurance."

"Voleurs ! Réparation mal faite, réservoir vidé… Ajouté à cela une tentative d’intimidation… Les pires professionnels que j’ai pu voir"

"Je suis pleinement satisfaite des réparations faites sur ma voiture par la carrosserie RAMELLA. J’ai été très bien accueillie, les prix sont corrects, une voiture m’a été prêtées. Les réparations ont été faites en temps et en heure et ma voiture m’a été rendue propre par dessus le marché. Je recommande vivement cette société familiale."

"client sur les deux sites, je suis ravi de partager mon expérience avec Mr RAMELLA et ses équipes.Les locaux sont propres, l'accueil est souriant, le travail de qualité et dans le délai annoncé."

"Agréable à l'accueil, très professionnel sur la réparation et de bons conseils sur l'entretien de mon véhicule. je recommande fortement."

"Fuyez. La réparation a duré trois mois, à chaque appel on me disait que ça allait bientôt être fait, ou que le problème venait de la société d'expertise (après un appel à cette société, il n'y avait aucun problème de leur côté : le garage n'avait transmis aucun papier et ne répondait pas à leurs messages). Aucune voiture de prêt alors que c'était initialement prévu. Quand j'ai récupéré ma voiture, j'ai constaté que le réservoir avait été vidé..."

"Très bon accueil personnel très compétent rien a dire"

"Voiture super bien réparé même nettoyer Je recommande"

"Bonne aqueux et bien renseigné"

"Accueil chaleureux, travail sérieux, précis et de qualité. À recommander"

"Je suis satisfait de la réparation de mon rétroviseur. Ils ont pris soin d'adapter l'ancienne coque, non d'origine, en la retappant comme je le souhaitais...elle est comme neuve. Je recommande cette carrosserie 👍👍"

"Très bien. Merci"

"Juste parfaite ....bienveillante ,arrangeante ,et hyper pro .. rien a dire ( voiture nettoyé a la fin )suite à un changement de portière et une aile ...rare de voir une carrosserie comme celle ci ...10 sur 10 sans problème .merci.a vous 👍"

"Accueil et travail impeccable. Voiture bichonnée jusqu’au nettoyage de l’intérieur. Voiture de prêt très sympa (petite fiat 500)"

"Bon travail !!"

"La répartition a été rapide,Viviane sait occupée de tout (prise en charge,expert,prêt de véhicule)je recommande ce carrossier agréé. Et un super travail pour finir."

"Satisfait de l'accueil , du respect du délai de livraison avec un jour d'avance et de la qualité du travail effectué. Je suis pret à recommander votre établissement à des amis."

" Professionnels "

"Rapide efficace et accueillant Je recommande"

"Impeccable ! La jeune fille qui gère les planning est charmante et efficace. Et le boulot bien fait !"

"je dois vous faire part de mon ressenti concernant la secrétaire en charge de l'accueil téléphonique. Bien que je comprenne que tout le monde peut avoir des jours plus difficiles que d'autres, l'expérience que j'ai eue n'était pas à la hauteur des standards attendus. Tout d'abord, l'accueil téléphonique n'était pas aussi professionnel que je l'espérais. La personne au bout du fil semblait peu enthousiaste et peu encline à aider. Elle m'a également posé des questions qui semblaient aller au-delà de ses prérogatives et du but de mon appel, ce qui m'a quelque peu surpris. Ces questions hors sujet ont donné l'impression que l'interlocutrice manquait de compétences dans ce domaine précis. En outre, j'ai eu le sentiment qu'il y avait une certaine attitude d'ego qui transparaissait dans sa manière de s'exprimer, ce qui peut être déconcertant pour les clients qui cherchent simplement à obtenir des informations utiles et précises. Je tiens à souligner que mon but n'est pas de critiquer gratuitement, mais plutôt de vous faire part de ces observations afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de l'accueil téléphonique au sein de votre garage. Un accueil chaleureux et professionnel est essentiel pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Peut-être serait-il utile de revoir les compétences et la formation de la secrétaire en question, afin de s'assurer qu'elle est pleinement préparée à répondre aux besoins des clients et à fournir un service de qualité. Je reste convaincu que ces ajustements peuvent contribuer à renforcer la réputation positive de votre garage et à offrir une expérience client exemplaire à l'avenir. Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon retour d'expérience, et je suis convaincu que vous saurez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation."

"Très satisfaite de l accueil et du travail bien fait je recommande ce garage"

"Équipe au top. Très professionnelle."

"Très bon travail et un bon accueil de toute l'équipe."

"Très professionnel"

"Au top très efficacité et très sympathique ! !!! Merci"

"Je me suis rendue dans ce garage agréé avec mon assurance auto suite à un sinistre . J’ai pu avoir un véhicule de prêt , j’ai été très satisfaite de mes échanges avec le secrétariat , réparations réalisées dans des délais plus que raisonnables. Je recommande."

"Bon garage"

"Super acceuil être beau travail merci"

"très bon travail propre et dans les temps"

"Méticuleux, efficace et à l’écoute du client À recommander"

"A fuir Garage imposé par mon assurance Déclaration faite depuis bientôt deux mois et je n’ai toujours pas de rendez-vous pour réparer mon véhicule … la réparation doit être trop petite pour les intéresser . Secrétaire très désagréable ne réponds ni au téléphone (qui sonne dans le vide) ni aux courriels . Patron (ou responsable) à son image, désagréable et mal aimable Seuls les personnes travaillant sur les véhicules sont aimables Bref réparation faite dans un autre garage en une semaine"

"Équipe professionnelle, efficace et très accueillante. Merci beaucoup 🙏"

"Réparation impeccable, voiture rendue bien nettoyée (ce qui était loin d’être le cas lorsque je l’ai amenée)et personnel sympathique."

"Personnel très sérieux travail très bien fait et une grande minutie dans les finitions. Rien à redire et surtout à recommander."

"Toujours un superbe accueil et un service de qualité. Continuez comme ça."

"Ce garage a techniquement une bonne réputation. Mais il est quasi-impossible à joindre. Par téléphone, des dizaines de minute à subir le message d’acceuil avec musique agressive. Par mail sur le site, l’adresse n’est pas à jour et de toutes façons il n’y aura pas de réponse. Finalement après des heures d’effort, on tombe enfin sur un interlocuteur humain certes très pro mais qui n’a pas vraiment le temps de vous écouter. Il faudrait revoir la communication dans le sens d’un plus grand respect du client ou alors embaucher du personnel administratif en plus."

"Un accueil chaleureux et malgré la charge de travail, le temps des explications m'est accordé sans problème."

"Rapide, efficace! Ma voiture prête avant délai, ils ont fait au mieux pour que nous l’ayons avant les fêtes!"

"Très bon accueil. Travail soigné et rapide. Petit plus, on vous rend la voiture lavée intérieur et extérieur. Je recommande cet établissement."

"Carrosserie partenaire de mon assurance, donc je suis passée par eux... J'ai attendu plus de 3 mois après le passage de l'expert pour faire réparer mon véhicule, pas de réponse à mes mails, à mes appels ou à mes messages... Dommage, car réparation au top et véhicule nettoyé"

"départ un peu compliqué mais Viviane a été très pro et très dynamique, belle prestation."

"Rapide, efficace et travail très soigné. Voiture lavée et rendue dans les temps. Viviane est très agréable et surtout hyper pro et efficace. Voiture de prêt neuve, c'est un détail mais c'est agréable. Je suis ravie. Merci pour tout."

"Rapidité et efficacité de plus ma voiture a été nettoyée."

"Travaux réalisés dans les temps. Satisfait de mon expérience avec Ramella carrosserie."

"Service parfait . La jeune femme de accueil est très compétente et très arrangeante . Travail très bien effectué . Et petite cerise sur le gâteau, ma voiture m a été restituée lavée!! Service 5 *"

"Je suis très satisfaite de la carrosserie Ramella. Très bon accueil, ils sont arrangeants. J'ai récupéré ma voiture rapidement. Elle est impeccable. Je recommande."

"Accueil chaleureux Équipe professionnelle et aimable Réparations très bien véhicule rendu flambant neuf"

"Très professionnels Disponibles"

"De vrais professionnels la jeune femme de l'accueil au top un travail parfait dans les temps véhicule rendu impeccable merci à vous."