Une voiture accidentée présentée fin juin, l'expert qui passe début juillet, puis on m'explique que mon véhicule sera pris en charge en septembre. Entre le 4 et le 10/09, je me suis déplacée 2 fois pour rien, j'ai laissé 3 messages à l'accueil en demandant qu'on me rappelle afin de me donner une date de prise en charge. Nous sommes en octobre et je n'ai jamais eu de retour. J'apprécie qu'on me prenne au sérieux, qu'on suive ses dossiers et qu'on me dise franchement les choses ! Je ne saurai jamais pourquoi vous n'avez pas pris en charge ma voiture mais tout ce que je sais c'est que votre service client a été franchement nul et que dès que l'occasion se présentera, je dirai tout le mal que je pense de ByMyCar Lyon 3.