Appel une premiĂšre fois le 3 mars Ă 11h30, pour une prise de rendez-vous pour le CT, on me dit qu'on me passe l'atelier, je patiente 1/4 h et je raccroche sans avoir eu personne !! Je rappelle Ă 14h50, la secrĂ©taire me rĂ©pond qu'elle est dĂ©jĂ en prise de rdv et qu'elle me rappelle tout de suite. Tout de suite ça veut dire le lendemain 4 mars Ă 9h35 !!! J'ai rĂ©pondu poliment que j'avais un imprĂ©vu et que ne pouvant pas fixer de date, je rappellerai. (Ils peuvent toujours attendre !) Du coup je vais faire mon CT ailleurs oĂč l'on m'a gentiment fixĂ© rdv dans la journĂ©e mĂȘme ! Et ce n'est pas le seul souci que j'ai eu avec cette concession. Lors du passage de ma voiture en atelier pour le problĂšme de calculateur de pollution, on m'a inscrite en rdv Ă Villefranche sur SaĂŽne sans mĂȘme me le prĂ©ciser, sinon j'aurais directement signalĂ© l'erreur !! MĂȘme pas pris la peine de regarder mon dossier ! Du coup il y a fallu tout reprendre en direct sur place quand je me suis prĂ©sentĂ©e Ă Bourgoin oĂč l'on ne m'attendais pas bien sĂ»r !
Je suis cliente Audi Bourgoin depuis plus de 20 ans, mais depuis l'arrivée de ByMy Car, c'est du gros n'importe quoi ! Quand c'était Reypin tout court, il n'y avait aucun problÚme.
Je devais profiter d'un contrÎle technique gratuit (on m'avait remis un bon lors de l'opération calculateur), tant pis. Je préfÚre payer un service correct plutÎt que de bénéficier gratuitement de services incompétents.