Les Ateliers de carrosserie automobile autour de moi

Très bon travail, rapide et efficace , et personnel super agréable. Je recommande vivement ! Merci.

Pas très agréable à éviter.

Accueil agréable. Écoute et réactivité. Professionnalisme. Travail impeccable. Merci

Je suis venue pour l’entretien de mon véhicule la semaine dernière. L’accueil fut agréable et l’équipe très réactive. Je recommande fortement cette concession.

Juste un petit mot car j’ai l’habitude de râler quand les services clients ne sont pas compétents, mais il faut aussi le souligner quand ils sont performants. Je possède une DS3 sochic de 2018 24000Km sur laquelle j’ai eu 2 problèmes presque simultanément : - Bruit de frottement à l’arrière du véhicule - Porte avant droite qui a bougé frottant sur l’aile à l’ouverture/Fermeture Je prends rdv avec le Ds Store de Troyes. 2 jours plus tard je viens déposer le véhicule, je suis accueilli avec un café avant de faire un essai routier en présence d’un technicien. Quelques kilomètres plus tard le diagnostic tombe roulement arrière gauche HS, le véhicule reste au garage pour réparation. Prêt d’une DS3 Crossback boîte auto (franchement elle déchire) pour les 2 jours d’immobilisation puis arrangement en fonction de mes horaires pour la restitution. Réparation effectuée : changement du roulement + réglable porte avant + retouche peinture sur l’aile suite au frottement le tout sous garantie. Je récupère mon véhicule réparé et totalement nettoyé intérieur et extérieur... Je suppose que chaque Store doit être différent mais vraiment très agréablement surpris de l’accueil par Semi responsable Atelier DS ainsi que le service client proposé plus globalement par ce DS Store.

Très bon service . Personnel agréable

Top la maison...

J'ai adoré tellement polie et gentil

Concession à bannir ! Achat d’une Suzuki sport hybride en LOA en janvier 2023. 1er entretien aux 5000 km du véhicule le 02 novembre suivant. Une fois l’entretien réalisé on m’annonce que je n’ai pas de contrat d’entretien dans ma LOA. Facture du premier entretien 300€ ! Je leur dit impossible j’ai souscrit un contrat d’entretien comme j’avais dans mon ancien contrat LOA ! Bref après renseignement pris, l’ancien commercial de chez Suzuki montauban ne m’a pas intégré le contrat d’entretien dans ma LOA ! On me demande donc de payer les 300€. Je refuse ! Là on me propose une remise commerciale et de baisser la facture à 200€ ! Je refuse à nouveau ! Je suis prise en otage ! Pourquoi n’a t’on pas vérifier que je n’avais pas de contrat d’entretien avant de le faire ???Je refuse donc à nouveau et là on m’explique qu’il est encore temps de prendre un contrat d’entretien vue que mon véhicule n’a pas 1 an ni atteint 10 000 km. Le coût de ce contrat est de 25€/mois !! En plus de ma LOA bien sûr ! Je ne suis pas obligée bien sûr de prendre ce contrat d’entretien proposé mais si je veux que ma garantie de 5 ans que j’ai pris sur ce véhicule fonctionne je dois chaque année faire entretenir mon véhicule chez Suzuki et cela coûte donc 300€ !!! Ais je donc le choix ? Payer 300€ 1 entretien par an ou payer 25€/mois avec l’entretien inclu ! Et bien je choisis le contrat à 25€ ! Sauf que je n’avais pas prévu cette dépense dans ma LOA !!!!! Évidemment effet rétroactif du contrat donc je dois payer le contrat depuis janvier 2023 soit 275€. C’est juste honteux et scandaleux ! Arnaque !!!! Bref à l’image de cette concession totalement incompétente, là j’ai dû mener une bagarre infernale pendant 5 semaines comprenant au moins 3 appels par jour au commercial, à l’accueil de Suzuki montauban pour enfin signer mon contrat d’entretien : le 9/12 !!!! Je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente ! Le commercial ne répond pas aux appels ni aux textos ! Obligée de joindre l’accueil pour qu’on me le passe (quand on ne me répond pas « il est occupé »). Mensonge après mensonge ! Mauvaise saisie du kilométrage de mon véhicule lors de la demande faite pour le contrat (ils avaient saisi 18 000 km à mon compteur alors que je n’avais que 5 800 km) donc la demande de contrat avait été refusée !!! Bref une histoire sans fin un vrai cauchemar et aucun geste commercial ! 275€ a payer cette année et prélèvement de 25€/mois en plus de mes mensualités ! Surtout ne venez pas chez Suzuki montauban !!!! À éviter !!!!

Super garage qui m'a dépanné rapidement lors d'un court séjour aux angles. Il explique avec honnêteté le PB à réparer. On a pu continuer nos vacances grâce à eux. Merci

Ma voiture a totalement été refaite suite à un acte de vandalisme. Je n'ai rien à redire sur le travail de Christophe, j'ai laissé ma voiture le lundi et je l'ai récupéré le vendredi dans un état impeccable jusque dans les tout petits détails, nettoyage intérieur compris ! Merci pour ton travail

Excellent à tous points de vue !!! Je recommande à 200% !