Équipe super réactive, qui a littéralement sauvé mes vacances !
J'ai amené ma Skoda Fabia, suivie par ce garage depuis peu, en catastrophe chez eux ce matin alors que je partais pour un rdv dans un centre de contrôle technique. Voyant moteur allumé au démarrage, voiture qui broute et qui passe péniblement en seconde... Autant dire tout de suite que le CT a été reporté.
Après avoir prévenu l'équipe BYmyCAR par téléphone, on me dit que les mécaniciens feraient leur possible pour établir un diagnostic dans la journée et garderaient peut-être ma voiture trois jours. Puis, alors que je commence à sérieusement m’inquiéter pour mon départ en vacances prévu en fin de semaine, je suis pris en charge par l'équipe du garage. En une demi-heure, le diagnostic est posé, une bobine défectueuse remplacée, et je repars serein avec une voiture qui tourne impeccablement !
Et en plus de leur amabilité (et de leurs explications claires à chaque étape du processus), ils ne m'ont fait payer que la pièce avant de me souhaiter de bonnes vacances ! Très bonne expérience dans une journée qui avait pourtant pas hyper bien commencé. Pour avoir déjà eu des problèmes d'allumage sur cette voiture, réglés dans un garage non affilié Volkswagen en une semaine pour cause de pièces indisponibles, j'ai été très agréablement surpris de l'efficacité et la rapidité de cette équipe, dont je recommande chaudement les services !