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Garage vraiment trop cher de plus c'est marqué vidange alors qu'il ne l'a font même pas

Bonjour, je suis très satisfait de l’accueil et du service rendu par cette concession servi par Mme Bordonali Patricia qui est très professionnelle ainsi que toute l’équipe ! Cependant, je suis venu déposer ma polo pour l’entretien des 4 ans, avec le contrôle technique, et dans ma situation ( 4ans mais 20000km) je trouve le forfait imposé largement surestimé de 18-20%. Certes je roule peu, avec 20 000km en 4 ans, donc le forfait passe mal !! Autant la révision des 2 ans avec la prolongation de garantie me paraissait honnête avec un service excellent, mais j’aurais dû sérieusement comparer avant de revenir ( lors de la prise de rdv le devis était déjà surprenant !!). Par contre cette fois je trouve cela démesuré, mais merci pour le service, le contrôle Tech, la tranquilité et le nettoyage, service excellent mais sincèrement je ne pense pas revenir à l’avenir. Je ne fais pas assez de kilomètre et mon véhicule n’est pas assez luxueux pour me permettre de tels montants de forfaits ( sans travaux ).

(Traduit par Google) J'ai laissé la lumière allumée et mon beurre est mort - Ils m'ont demandé 50 euros pour juste brancher pendant quelques minutes une batterie pour redémarrer la mienne. Pas même un reçu. Éviter!! (Avis d'origine) I left light on and my buttery died - They asked me 50 euro to just connect for few minutes a battery to restart mine. Not even a receipt. To avoid!!

Très pro et vraiment sympathique. Prestation impeccable. Aucun frais n'a été avancé.Je recommande vivement cette carrosserie. Elles devraient toutes être comme elle !!!

Il nous a sauvé la vie un samedi.. un très bonne accueil avec le sourire .. je recommande et le remercie mille fois !

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et du suivi. Mon conseiller Arnaud Bouvard a été plus que professionnel. C'est une personne très à l'écoute et très réactive. Merci à lui et à l'équipe Audi Bourgoin. Belle expérience client.

Rdv rapide, réparation rapide, personnel vraiment très sympathique.

Bon accueil. Bonne ambiance. Je conseille Dimitri et Julien. 😉

J'ai contacté le garage pour un rdv suite un voyant de BV sur mon Q5, outre le fait que j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises vu que personne ne répondait au téléphone, après 20 minutes d'attente on me répond enfin et on me transfert directement. J'appelle le 13 février pour un rdv en AVRIL ! Mon véhicule doit être immobilisé durant toute cette période d'attente ... pas de solution mis à part contacter l'assurance pour un véhicule de prêt. Le garage propose une location de véhicule à 30€ par jour ! Mais cela ne s'arrête pas là, j'ai déjà fait un diag dans un autre concessionnaire et on me dit qu'il n'est pas possible d'en tenir compte, aller hop 300e en plus sur la facture des éventuelles réparations. La finalité, j'ai annulé mon rdv chez Audi Bourgoin à cause de l'attente téléphonique interminable, le rdv dans 1000 ans. (sans oublier le fait que soit obligé de refaire un diag + qu'ils ne prêtent pas de véhicule) Optez pour Audi Central Lyon à St Fons qui m'ont trouvé un rdv sous 15 jours. Maintenant attendez vous au message de base qu'ils mettent à tout le monde sous les commentaires ... car ils n'ont pas de CM. Cela a bien changé du temps de Reypin !

Je préférais l’époque ou cette concession était tenue par monsieur Reypin. Les prix étaient correct et la qualité du travail en atelier était bien au dessus de celle de By my Car (dommage de ne pas avoir conservé le personnel compétent qui était en place depuis bien des années...). Au delà des prix exorbitants des nouveaux propriétaires (dernier devis en date: 750€ pour une simple vidange + purge du liquide de freins sur une Audi A4 de presque 10 ans), c’est la qualité des prestations qui laisse à désirer. Je récupère souvent mes véhicules avec un oubli (pas de nettoyage du véhicule ou alors très mal fait, pas de remise à zéro du compteur d’entretien, oubli du remplacement de la bombe anti-crevaison, ...) Bref, pas de gros soucis pour ma part mais de petits désagréments qui ne se seraient pas produit "à l’époque".

Merci à Hanene la secrétaire commerciale, qui c’est montré disponible et très agréable c’est un vrai plaisir d’avoir à faire à elle

Prestation parfaite service excellent a recommander