Bonjour, je vous partage mon expérience chez Audi by my car à Bourgoin jailleux.
Après avoir vu une annonce sur le bon coin d’une Audi A6, Avant 204 CH de 2020 afficher au prix de 41 871E.
Je me rends en concession 30 minutes plus tard, je me fais accueillir par le responsable des ventes d’occasion.
Dans un premier temps, je remarque que le prix n’est pas le même que sur le bon coin .
Je le fais remarquer.
La personne est catégorique et me fait savoir que c’est une erreur sur le bon coin.
J’ai du mal à l’accepter et ne comprend pas le manque de professionnels du responsable des ventes et celui-ci devient très désagréable et refuse même de me vendre le véhicule .
Il se lève de son bureau alors que nous étions en plein entretiens et il me fait comprendre de partir…
Je lui rappelle alors ses fonctions et son manque de professionnalisme pour un responsable Audi.
Je lui fais savoir qu’avec son comportement il détériore l’image de la marque.
Je finis par acheter le véhicule à un prix supérieur, affiché sur le bon coin car je voulais vraiment ce véhicule.
Je remarque deux pneus complètement déchiré et le signal pour un changement car pour moi il est inconcevable de repartir avec 2 pneus dans cet état pour un prix de 43 000 €
En plus de ça, je remarque une facturation de la carte grise à 480 € alors que le véhicule est un Mildhybride (véhicule non polluants)
J’aurais dû être facturé 43 €
Pour finir le responsable des ventes me force à payer des frais de mise en route, alors que je lui ai bien fait comprendre que je n’en voulais pas.
Il est bien sûr dans mon droit de refuser, mon frère travaille chez By MyCar et me l’a confirmé,
Pour finir lors de la réception du véhicule, je me rend compte que les deux pneus n’ont pas été changé que le véhicule a mal été nettoyé donc j’ai demandé à ce qu’on nettoie le véhicule et durant cette attente en plein soleil on ne m’a même pas proposé un verre d’eau ni même des excuses de leurs part…
Étant un amoureux de la marque Audi, cette personne m’en à écœuré à un point où je me suis débarrassé du véhicule après la réception.