Carrosserie à fuir ! Ma voiture est arrivée chez eux le 13/06 suite à un accident. Le rapport de l'expert a été effectué le 19/06 faisant état de quelques travaux de carrosserie à réaliser.
On me prĂ©cise il y a 3 semaines aprĂšs le rapport de l'expert que la voiture rentre en Carrosserie, mĂȘme sâil manque quelques piĂšces.
Entre temps je les contacte rĂ©guliĂšrement pour savoir oĂč ils en sont, câest toujours un peu flou. Coup de thĂ©Ăątre, ce 11 juillet aprĂšs un Ă©niĂšme appel, pour connaitre lâavancĂ©e de ces travaux et parce quâil devient urgent que je rĂ©cupĂšre mon vĂ©hicule, on mâindique dans un premier temps quâils ne savent pas quand ils pourront dĂ©marrer ces travaux. Puis ils me rappellent pour me dire que les piĂšces sont arrivĂ©es et quâils vont pouvoir programmer ces travaux mais ne peuvent pas me donner de dĂ©lai en raison de leur planning chargĂ©. Plus dâ1 mois sans vĂ©hicule, Ă©tant jeune conductrice jâai dĂ» me dĂ©brouiller et mâorganiser mais surtout je trouve inacceptable dâimmobiliser 1 vĂ©hicule aussi longtemps et de nâapporter aucune prĂ©cision sur la prise en charge des travaux et de laisser les gens sans nouvelles. Jâai donc dĂ©cidĂ© de faire transfĂ©rer mon vĂ©hicule dans une autre Carrosserie (Flamend), qui a commandĂ© les piĂšces, les a reçues et a dĂ©marrĂ© les travaux. La Carrosserie Beron nâest absolument pas professionnelle et ne respecte pas ses clients. MĂȘme si nous sommes en pĂ©riode de congĂ©, un rĂ©tro planning doit ĂȘtre fourni au client qui doit aussi ĂȘtre informĂ© des suites donnĂ©es dans des dĂ©lais corrects. Je pense que mon jeune Ăąge a motivĂ© ce comportement mĂ©prisant Ă mon Ă©gard, ce que je trouve bien regrettable et je vous conseille fortement de ne pas faire appel Ă la carrosserie Beron, vous gagnerez du temps !