J'ai déposé ma voiture le 29 septembre pour un diagnostic. Il a fallu attendre mi novembre pour qu'on me dise "il y a rien" alors que la voiture n'avait pas été démarré depuis le 5 octobre.
Ensuite, cette fameuse jante et parechoc que VOUS avez abimé et que vous deviez réparer, ce qui n'est toujours pas fait depuis cet été.
3 mois que cette voiture dort et que personne ne s'en occupe.
Je suis encore passé le 17 décembre, on m'a dit lundi (le 21/12) on s'en occupe. On est le 28 janvier et elle n'a toujours pas bougé !
Je vous le dis clairement, c'est déplorable. Il n'y a rien de géré, on parle d'une voiture a 50 000 qui a un an et demi et qui est resté 6 mois au garage (oui car il y a eu d'autres soucis auparavant...) sans même avoir un véhicule de prêt ! ALORS QU'ELLE EST SOUS GARANTIE !!! Que ce soit ByMyCar ou Volkswagen directement, aucun n'essaye de faire bouger les choses.
J'ai rien dis jusqu'à maintenant, mais la ça va beaucoup trop loin pour des broutilles ! Bref, désolé mais c'est honteux. Encore plus quand vous essayez de faire supprimer les avis...
EDIT SUITE A LA RÉPONSE :
C'est bien de voir jusqu'oĂą vous ĂŞtes prĂŞts Ă aller pour essayer de garder la face.
Je n'ai contesté aucune réparation, au contraire, j'ai appelé, j'ai laissé des messages, je suis passé à plusieurs reprises pour qu'elles se fassent, preuves à l'appui. Vous n'avez strictement rien fait. Oui au bout d'un moment, en janvier j'ai demandé à ma propre initiative, un expert de passer pour qu'on sache ce qu'il se passe. Ensuite vous avez fait les réparations en une semaine... Preuve qu'il ne fallait pas longtemps pour les faires... Et aucun rapport avec votre excuse qu'il fallait soit disant que l'expertise soit terminé pour faire ces travaux, étant donné que ça doit être fait depuis juillet.
Ah et rien à été fait "pour vous nuire". Désolé si en racontant ce qu'il c'est passé ma communauté (je travail sur Twitch et Youtube) a juger ça d'elle même abusé. J'ai rien demandé à qui que ce soit.